Mitarbeiter:in (M/w/d) Im E-commerce Und - Hamburg, Deutschland - Smurfit Kappa

Smurfit Kappa

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Zukunft - perfekt verpackt.**
Smurfit Kappa ist mit Mitarbeitenden die Nummer 1 bei Verpackungen aus Well-und Vollpappe in Europa. Die Zukunft unseres Unternehmens liegt dabei in den Händen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gestalte deine und unsere Zukunft und erlebe, wo uns deine Ideen hinführen können. Where will you take us?

Wir haben den Smurfit Kappa eShop als Start-Up gegründet und arbeiten zukunftsgerichtet, als dynamischer Wegbereiter für Sales & Marketing, im digitalen Arbeitsumfeld. Bei uns werden Vertriebswege von Morgen entwickelt, neue digitale Kanäle eröffnet und Benchmarks in den Bereichen UI & UX gesetzt.

Du bist engagiert und motiviert und liebst den Kontakt zu Kunden? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres starken Teams mit kurzen Entscheidungswegen und aktiven Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der digitalen Transformation.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in (m/w/d) im E-Commerce und Vertriebsinnendienst am Standort Hamburg.

Deine Aufgaben:
Du übernimmst eine proaktive Kommunikation mit unseren Kunden für eine exzellente Customer Experience sowie auch mit internen/externen Lieferanten

Du bearbeitest Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat) und unterstützst unsere Kunden bei der Produktauswahl und -bestellung

Du identifizierst Verkaufspotenziale und proaktive Vertriebsaktivitäten zur Kundengewinnung und -bindung und baust langfristige Kundenbeziehungen auf, um die Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufe zu fördern

Unter Einbringung der gesammelten Kundenfeedbacks und eigenes Know-how im Team trägst du zur stetigen Optimierung unseres Angebotes und unserer Prozesse bei

Verschiedene buchhalterische Tätigkeiten runden Dein spannendes Aufgabenspektrum ab

Dein Profil:
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce und im Vertriebsinnendienst mit

Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude und Leidenschaft am Kundenkontakt

Du bist ein:e Teamplayer:in und hast Spaß daran, gemeinsam Ziele zu erreichen

Du hast den Anspruch eigenverantwortlich zu handeln und das Team mit eigenen Ideen voranzubringen

Du hast Kenntnisse im Umgang mit SAP, CRM und eCommerce-Systemen, bist aber auch offen für neue Systeme und Prozesse und bringst eine ausgeprägte Online-Affinität mit

Du bist wortgewandt in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

Wir bieten:
Ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis **mit **30 Tagen Urlaub**, eine faire Vergütung, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie **betriebliche Altersvorsorge**

Möglichkeiten zum **mobilen Arbeiten**

Ein starkes Team mit Duzkultur, vielen Ideen und großem Engagement sowie **Firmenevents **wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste

Viele **Weiterbildungen** und Entwicklungsmaßnahmen für dein persönliches Vorankommen über unsere Akademie

Unser **Mitarbeiterassistenzprogramm** unterstützt dich jederzeit an 365 Tagen im Jahr - etwa mit Beratungs
- und Vermittlungsleistungen zur Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen sowie Lebenslagencoaching

Du möchtest gerne mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen? Kein Problem - **BikeLeasing** ist unser Partner

Nutzung unserer **Ladestationen für Elektroautos** sowie kostenfreie Parkplätze

Wir sind Mitglied eines **Mitarbeiterrabattportals**, bei dem du zahlreiche bekannte Anbieter mit erheblichen Preisnachlässen findest

Kurze Entscheidungswege und **aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten** bei der digitalen Transformation

Eine hochwertig gestaltete Büroumgebung mit **modern ausgestatteten Arbeitsplätzen**

**Haben wir dein Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt**

**Smurfit Kappa GmbH**
Carolin Martin
Tilsiter Straße 162, 22047 Hamburg