Callcenter Agent - Bremen, Deutschland - HANSA-FLEX AG

HANSA-FLEX AG

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie haben ein Herz für Maschinen? Dann sind Sie bei
- **HANSA-FLEX** genau richtig Unsere Mission ist es, Maschinen mit modernster Hydraulik (wieder) zum Laufen zu bringen. Ob Schläuche, Rohre, Pumpen oder Zylinder: Unsere hohen Qualitätsansprüche und unser unermüdlicher Einsatz für den Kunden haben uns zu einem der international führenden Unternehmen für hydraulische Verbindungstechnik gemacht. Das höchste Gut unseres Familienunternehmens sind dabei unsere 4.000 Mitarbeiter*innen.- Für unsere zentrale Disposition in
- **Bremen** des Mobilen Hydraulik-Sofortservice suchen wir einen kundenorientieren und kommunikativen
- **Callcenter Agent (w/m/d) als Disponent telefonische Einsatzplanung**.**Hier zeigen Sie, was Sie können**:

- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und kommunizieren überwiegend telefonisch und schriftlich mit ihnen.
- Sie organisieren und planen den Einsatz unserer Servicetechniker (m/w/d) und stellen deren Auslastung und termingerechten Abarbeitung der Serviceaufträge sicher.
- Sie sind für die Kontrolle der Arbeitszeiten der Servicetechniker (w/m/d) unter Berücksichtigung geltender Bestimmungen zuständig.
- Nach erfolgter Einarbeitung übernehmen Sie eine eigene Dispositionsregion und sind verantwortlich für die Abwicklung der Aufträge der Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst und unserer Kunden.

**Das macht Sie erfolgreich**:

- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, gern aus den Bereichen Groß- und Außenhandel oder Bürokommunikation, abgeschlossen - Quereinsteiger sind ebenfalls erwünscht.
- Sie bringen idealerweise (erste) Berufserfahrung im Callcenter Bereich mit.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und strukturiert in Ihrem Bereich und können sich auf verschiedene Anspruchsgruppen einstellen.
- Mit Erfahrung im Service begegnen Sie unseren Kunden lösungsorientiert und geduldig - auch am Telefon und in unruhigen Situationen.
- Sie bringen die Bereitschaft zum zeitversetzten Arbeiten im Team mit.
- Neben dem Umgang mit MS Office runden Ihre gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse Ihr Profil ab.

**Darauf können Sie sich freuen**:

- Finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine intensive Einarbeitung
- Ein Langzeitarbeitskonto für mehr Flexibilität und ein Firmenfitnessprogramm für Ihre Gesundheit
- Ein familienfreundliches Unternehmen, das Eltern gerne die Kinderbetreuung bezuschusst
- Unser Betriebsklima: Die Wertschätzung unserer Mitarbeiter*innen ist uns ebenso wichtig wie ein kollegialer und persönlicher Umgang, den wir z. B. durch gemeinsame Aktivitäten fördern.
- Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen - Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Bei uns ist mobiles Arbeiten möglich.

**Das klingt nach der perfekten Stelle für Sie?**
Dann ergreifen Sie Ihre Chance und machen Sie unsere Kunden und ihre Maschinen glücklich Senden Sie uns Ihre Unterlagen (ohne Anschreiben) bitte
- HANSA-FLEX AG
- Linda Focke
- HR Business Partner