Teamleiter (W/m/d) CRM - Dortmund, Deutschland - HELLWEG Die Profi-Baumärkte

HELLWEG Die Profi-Baumärkte

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

HELLWEG Die Profi-Baumärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.

Für unser Team in **Dortmund** suchen wir Sie als

**Teamleiter (w/m/d) CRM Direktmarketing/Kundenbindungsprogramme**
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**Unser Angebot**:

- Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team
- Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort
- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten
- Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Home Office Möglichkeit
- und mehr...

**Ihre Rolle**:

- Sie sichern die strategische Weiterentwicklung der Kundenbindungsprogramme und treiben Digitalisierung und Personalisierung aktiv voran. Dabei haben Sie den Wettbewerb, die Entwicklung auf dem Markt sowie rechtliche Themen und Datenschutz stets im Blick
- Sie managen unsere unternehmensweiten CRM-Projekte und gewährleisten deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen E-Commerce, IT und Controlling sowie externen Dienstleistern
- Sie verantworten die Planung, Umsetzung und Analyse von CRM-Kampagnen und -aktionen. Dabei identifizieren Sie Optimierungspotentiale aus dem operativen Betrieb und leiten Maßnahmen zur Optimierung von Kennzahlen wie z.B. Umsatz
- und Neukundenziele her und entwickeln sie weiter
- Sie planen und kontrollieren das CRM-Budget für Marketing und Investitionen
- In CRM-relevanten Fragestellung sind Sie Ansprechpartner für die Fachbereiche Vertrieb und Einkauf
- Sie führen das CRM-Team von 4 Personen in allen fachlichen Themen

**Ihre Fähigkeiten**:

- Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing oder einer vergleichbaren marketingfachlichen Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Kundenbindungsprogrammen setzen wir voraus
- Im Projektmanagement haben Sie bereits fundierte Erfahrung gesammelt
- Sie verfügen über eine hohe Affinität zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen in Verbindung mit CRM und besitzen hohe analytische Kompetenz
- Gute Kommunikations
- und Teamfähigkeit verbunden mit Veränderungsbereitschaft sowie dem Willen Neues zu entwickeln und umzusetzen runden Ihr Profil ab

**Über uns**:
HELLWEG Die Profi-Baumärkte bieten Qualität. An unseren Standorten wollen wir Marktführer sein. Wir sind ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz. Von der Dienstleistungszentrale in Dortmund aus werden 95 HELLWEG Profi Bau
- und Gartenmärkte in Deutschland und Österreich sowie 53 BayWa Bau
- und Gartenmärkte in Süddeutschland und 7 Gartencenter Augsburg in NRW geleitet. Die HELLWEG Gruppe beschäftigt mehr als 6.000 MitarbeiterInnen. Davon sind 10% Auszubildende. Wir sind mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet worden und stehen für große Auswahl und Kundenorientierung. Wir überzeugen mit motiviertem Fachpersonal und kompetenter Beratung. Unsere zentralen Werte sind: Persönlich, Ehrlich, Leistungsstark. HELLWEG hat eine flache Hierarchie. Wir erbringen unsere Leistungen im Team.

Ihr Ansprechpartner
**Frau Jennifer Kretzmer**
**Tel.: **

**HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG**
Zeche Oespel 15
44149 Dortmund