Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice - Hannover, Deutschland - Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH

Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die VHM
Die Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH, ein Unternehmen der Energiewirtschaft, sucht zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice sowie Forderungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in 34346 Hann. Münden.

Wir sorgen rund um die Uhr für eine sichere und zuverlässige Energie
- und Wasserversorgung für die Menschen und Betriebe in der Region. Darüber hinaus betreiben wir das Hochbad und den öffentlichen Personennahverkehr sowie ein Parkhaus. Nicht zuletzt sorgen wir mit der Unterhaltung der Straßenbeleuchtung für ein Plus an Sicherheit in den Straßen.

Ihre Aufgaben
Sie sind für die professionelle Betreuung unserer Kunden verantwortlich und stellen einen erstklassigen Service sicher. Ihre Aufgaben umfassen:

- Sie bearbeiten eigenverantwortlich das außergerichtliche Forderungsmanagement. Dazu gehören das Mahnwesen sowie das Sperrwesen.
- Sie bearbeiten alle Kundenanliegen zeitnah und effizient
- Die Bearbeitung auch von komplexen Sachverhalten, Ratenvereinbarungen und Kundenbeschwerden ist für Sie kein Problem
- Sie bringen Ideen und Impulse ein, um unsere Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen

Unsere Anforderungen
Wir suchen einen Mitarbeitenden mit Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/ Forderungsmanagement mit folgende Fähigkeiten:

- Ihre **Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit** gibt dem Kunden ein gutes Serviceerlebnis
- Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Sie bringen sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und können effizient am PC arbeiten
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und **Erfahrungen im Forderungsmanagement sowie der Kundenbetreuung** sind wünschenswert
- Eine Prise Humor und Leidenschaft, auch bei anstrengenden Arbeitstagen

Wir bieten
Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit folgenden Vorteilen:

- eine gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem regional etablierten Unternehmen
- Vielseitige, interessante und herausfordernde Aufgaben in einer lebendigen und zukunftsorientierten Branche: Energiewende zum Anfassen
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Ergonomische Arbeitsplätze und ein modernes Arbeitsumfeld mit diversen Benefits
- einen sicheren und langfristig orientierten Arbeitsplatz
- Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe (TV-V) u. a. mit 13 Monatsgehältern