Teamassistenz (M/w/d) Im Bereich Bau - Berlin, Deutschland - B.B.S. Bauer's Buildings Services GmbH
Beschreibung
Unser Team ist auf der suche nach neuen Kollegen:innen mit Kopf & Herz**Teamassistenz (m/w/d) für Dienstleistungen im Bereich Bau & Handwerk**
Du wirst Teil unseres Teams im Bereich Sanierung, Ausbau und Nachhaltigkeit und unterstützt aus dem Innendienst heraus unsere Teamleiter bei allem administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um unsere Dienstleistungsbereiche: Sanierung sowie Renovierung, Handwerk, Elektrik und Anlagenmechanik SHK.
Für unsere Kunden sind wir von Montag bis Freitag ab 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar.
An diese Position ist keine Vertriebstätigkeit gebunden.
**Als Teil der Bauer Gruppe bieten wir dir**:
- Eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive
- Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- 28 Tage Erholungsurlaub
- Eine unbefristete Vollzeitanstellung (40-Stunden-Woche)
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Ein nettes Team, das sich gegenseitig hilft und unterstützt
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
**Deine Aufgaben**:
- Du bist die erste Ansprechperson für alle Anliegen eines definierten Dienstleistungsbereichs unserer externen Partner, übernimmst die Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Tickets) und das dazugehörige Reporting
- Du bearbeitest eingehende Reklamationen und findest in enger Zusammenarbeit mit den operativen und kaufmännischen Abteilungen kundenorientierte Lösungen (Beschwerde Management)
- Du bist für die Prüfung des Materialeingangs zu laufenden Sonderaufträgen zuständig und disponierst ein Handwerksteam aus einem dir zugewiesenen Dienstleistungsbereich
- Du arbeitest mit unseren operativen und kaufmännischen Abteilungen zusammen und bist in engem Austausch mit der für den entsprechenden Dienstleistungsbereich verantwortlichen Teamleitung
- Du koordinierst und steuerst die Abwicklung von Kundenaufträgen unter Einhaltung von Budget
- und Terminvorgaben
- Du bearbeitest elektronische Eingangspost sowie eingehende Mängelmeldungen unter Einhaltung des vorgegebenen Servicelevels
- Du legst Bestellungen in unserem unternehmensinternen Softwaresystem an und verfolgst diese nach
**Dein Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine handwerkliche Berufsausbildung mit relevanter Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Handwerkliches Verständnis von Vorteil
- Hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise
- Routinierter Umgang mit den MS Office Anwendungen
- Loyalität, Diskretion sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen
- Selbstständiges Arbeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Kontakt:
Bauer Gruppe GmbH
Goerzallee 309
14167 Berlin
Tel.:
Mobil:
- Hinweis: Wir bevorzugen einen elektronischen Bewerbungseingang, vermeide daher bitte die Zusendung von Papierbewerbungen, diese können wir dir aus organisatorischen Gründen nicht zurückschicken_
**IND-GRU**
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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