Customer Care Inbound - Berlin, Deutschland - Rosenmeister LegalTech GmbH
Beschreibung
Du liebst Abwechslung, bist sehr kommunikativ und hast Freude beim Telefonieren?Perfekt Dann bist du bei uns genau richtig
Wir sind die Verbraucherkanzlei BRR Baumeister Rosing und zählen zu den führenden Online-Kanzleien Deutschlands. Essenzielle Bestandteile unserer Arbeit sind automatisierte digitale Arbeitsprozesse, Software-Anwendungen und Marketingkonzepte sowie die Kommunikation mit unseren Mandanten über digitale Kanäle.
Wir verbinden langjährige Anwaltsexpertise mit neuester Technologie.
Damit schneidern wir als Anwaltskanzlei 4.0 bereits heute die Lösungen für übermorgen.
**Unsere Mission**:
Verbrauchern dabei zu helfen, ihre Rechte bundesweit schnell, unkompliziert und auf hohem Niveau durchzusetzen.
**Unser Ziel**:
Den Markt für Rechtsdienstleistungen zu modernisieren und zu vereinfachen. Daran arbeiten wir jeden Tag mit viel Leidenschaft.
Für unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort einen sympathischen Customer Care Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, der unser Team tatkräftig im dem Bereich Inbound unterstützt. Auch Quereinsteiger sind willkommen
Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon
- Gewährleistung einer schnellen und effizienten Kundenbetreuung
- Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback und Problemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
Qualifikation
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest gern eng mit den anderen Teams im Unternehmen zusammen, um effektive Lösungen für unsere Mandanten zu finden
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Empathie im Umgang mit Mandanten
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Idealerweise besitzt Du erste Berufserfahrungen am Telefon und/ oder im Customer-Care-Bereich
**Benefits**:
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit fairer und ansprechender Vergütung
- Eine kooperative, stark teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in unserem wunderschönen Berline Büro am Viktoria-Luise-Platz
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home Office.
- Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Regelmäßige Teamevents, Pizza Days sowie Sommer
- und Weihnachtspartys
- Freie Getränke und regelmäßig frisches Obst
- Mitarbeiter Vorteilsportal
- Urban Sports Club: Zuschuss für deine Mitgliedschaft
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