Werkstudent / Studentische Aushilfe (M/w/d) Im - Berlin, Deutschland - Axel Springer Kundenservice GmbH

Axel Springer Kundenservice GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und damit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante Aufgaben.

Stellenbeschreibung
**Schnittstelle zwischen Abteilungen wie dem Marketing und unseren Kundenberatern**
- du verfasst Briefings zu Prozessen und aktuellen Informationen für unsere Kundenberater
- du bereitest Informationen strukturiert, übersichtlich und ansprechend auf
- du optimierst die Suchfunktion und koordinierst fachliche Rückfragen der Kundenberater, sodass unser Wissensmanagementsystem immer auf dem neuesten Stand ist
- du erkennst Optimierungsbedarf von Prozessen und unterstützt dabei, unser Kundenerlebnis zu verbessern

Qualifikationen
**immatrikulierter Student und hast bereits erste Berufserfahrung z. B. während eines Praktikums oder anderer Tätigkeiten sammeln können**
- du besitzt ein technisches Grundverständnis und du kannst dich schnell in Software-Tools einarbeiten
- du bist grafisch versiert und kannst komplexe Sachverhalte übersichtlich darstellen
- was aus deiner Feder stammt, liest sich klar, lösungs
- und serviceorientiert
- du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und bist ein verlässlicher Team-Player

Zusätzliche Informationen
**attraktiven Studentengehalt von 14 € / Stunde**
- top Ausstattung im Büro und für dein Mobile Office: aktuelle Hardware (auch zur privaten Nutzung), Software und moderne Büro-Flächen ermöglichen dir volle Flexibilität - egal von wo aus du arbeitest
- außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin Kollaborationsmöglichkeiten, leckeren Mitarbeiter-Restaurants und der coolsten Dachterrasse Berlins sowie bester Infrastruktur in der Nähe (noch mehr Restaurants, Ärztezentrum, Post, Geschäfte, usw.)
- à propos Team: Bei uns schreiben wir Teamgeist groß - wir leben eine offene, respektvolle und unterstützende Arbeitskultur
- never stop learning Nutze unsere vielfältigten Lerninhalte und -angebote für deine persönliche Weiterentwicklung
- wir bieten dir ab dem eine zunächst bis Ende 2024 befristete Position in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.