Verkäufer E-commerce - Berlin, Deutschland - rauchershop | ismoker | HLMH Vertrieb UG
vor 3 Wochen
Beschreibung
Kundenservice und Beratunga. Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon
b. Beratung der Kunden zu E-Liquids, E-Zigaretten-Kits, Aromen, Basen, Nikotinshots, Verdampfern, Akkuträgern und Zubehör
c. teilweise Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung bei auftretenden Problemen
Bestandsmanagement und Einkauf
a. Organisation von Sonderangeboten und Rabattaktionen bei Überbeständen
b. Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf für Produktplanung / Konkurrenzanalyse
Online-Shop-Management
a. Erstellung und Pflege von verkaufsfördernden Einkaufswelten, um bestimmte Kundengruppen gezielt anzusprechen
b. Anpassung der Produktdarstellung für unterschiedliche Kundengruppen
c. Pflege der Produktdaten und verkaufsfördernden Produktbeschreibungen im Online-Shop
Marketing und Vertrieb
a. Gestaltung und Versand von Newslettern, um Kunden über neue Produkte, Angebote und Aktionen zu informieren
b. Entwicklung von Strategien, um die Bekanntheit des Online-Shops und der Marke in der E-Zigarettenbranche zu erhöhen
c. Einbindung von Werbematerialien in Paketsendungen
Analyse und Optimierung
a. Auswertung von Verkaufszahlen, Umsätzen und Kundenbewertungen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
b. Vorschläge für die Optimierung des Online-Shops, z. B. hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit und des Designs
c. Überwachung der Konkurrenz und Anpassung der Verkaufsstrategien bei Bedarf
Weiterbildung
a. Teilnahme an relevanten Weiterbildungen, um das Wissen im E-Commerce und Vertrieb zu vertiefen
b. Umsetzung des erworbenen Wissens in der täglichen Arbeit, um dem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten
Anforderungsprofil:
Erfahrung im E-Commerce und Vertrieb (Interesse an der E-Zigarettenbranche)
Erfahrung im Umgang mit Shopware 5 / 6 und Pickware oder ähnlichen Systemen
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Fähigkeit, selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten
Interesse an der Teilnahme an Weiterbildungen und der stetigen Verbesserung der eigenen Fähigkeiten
Teamfähigkeit und positive Arbeitseinstellung
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: ab 2.700,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
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