Customer Care Representative - Munich, Deutschland - Jameda

Jameda

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung
**"Improve the lives of millions. Change yours forever." - We make the healthcare experience more human**

Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?
Wir sind ein Team, das **Herausforderungen **liebt, **autonom **arbeitet und den **Status quo** stets hinterfragt. Werde Teil von jameda.

Stellenbeschreibung
**Was dich bei uns erwartet**:

- Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden kümmerst dich mit Hingabe um alle (technischen) Anliegen sowie After-Sales Fragen via Chat, E-Mail und Telefon
- Mit deinem ausgeprägten Gespür für Kunden-Anliegen managest Du zielgerichtet und serviceorientiert Reklamationen
- Du agierst als Schnittstelle zwischen Customer, Customer Success Management, Sales, Product-Team, den Developern und handelst akribisch unser CRM Tool, sowie das Ticketing System
- Unsere Mission - das Gesundheitswesen menschlicher zu gestalten - lebst du zu 100% und kennst alle unsere Produkte bis zum letzten Programmpunkt auswendig.
- Spaß und Freude im Umgang mit Menschen bringst du mit

Qualifikationen
**Das zeichnet dich aus**:

- Du bist deutscher Muttersprachler oder sprichst die Sprache auf muttersprachlichem Niveau, sowie Englisch auf einem business-relevanten Level und hast deinen Wohnsitz in Deutschland
- Du bist sehr enthusiastisch, energiegeladen und überträgst diese Energie auf den Umgang mit unseren Business-Kunden
- Auch in hitzigen Situationen behältst du immer einen kühlen Kopf
- Du fühlst dich in einem schnellen, dynamischen Arbeitsumfeld wohl und Selbstständigkeit zeichnet deine Arbeitsweise aus
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber kein must-have - solange du Drive, Energie und Spirit mitbringst, möchten wir dich kennen lernen

Zusätzliche Informationen
**Warum du dich bei uns bewerben solltest**:

- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- ESOP - Unternehmensanteile an der Docplanner Group
- Home Office Möglichkeit
- Ein hohes Maß an Autonomie und Vertrauen
- Viele attraktive Mitarbeiterrabatte und -aktionen

jameda ist Deutschlands Marktführer und die größte Software-as-a-Service Arzt-Patienten Plattform. Wenn Du weitere Impressionen möchtest, schau dir unsere Glassdoor Bewertungen und unser kununu Profil an.

Wir legen Wert auf **Diversität**, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen.