Serviceassistenz Im Autohaus - Berlin, Deutschland - Autohaus Andreas Witt

Beschreibung

Serviceassistenz im Autohaus (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte, kundenorientierte und zuverlässige Serviceassistenz für unser Autohaus. Als Serviceassistenz unterstützen Sie die Service-Mitarbeiter und Werkstattmeister an der Werkstattannahme in Voll-zeit/Teilzeit und sind maßgeblich für die reibungslose Organisation der Terminpla-nung verantwortlich. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen vor Ort und besetzen damit eine repräsentative Schlüsselfunktion.

Ihre Aufgaben:

- Terminorganisation: effiziente Koordination von Werkstattterminen unter Berück-sichtigung der vorhandenen Kapazitäten, vorwiegend per Telefon

*Kommunikation mit Kund:innen für die Vereinbarung von Terminen und Klärung von Serviceanfragen

*Unterstützung der Service-Meister: Weitergabe von Informationen zur Zufriedenheit der Kund:innen, administrative Aufgaben zur Entlastung der Service-Meister an der Werkstattannahme

*Koordination von Abläufen für einen reibungslosen Werkstattbetrieb

*Kundenbetreuung vor Ort: freundliche und professionelle Begrüßung von Kund:innen, Sicherstellung des Kundenservice (Zeitschriften, Kaffee)

*Werkstattannahme: Unterstützung bei Anliegen und Erfassen der Kund:innenwünsche vor Ort

Ihr Profil:
*Abgeschlossene kaufm. Ausbildung (oder vergleichbare Qualifikationen), idealer-weise im Bereich Büromanagement oder Automobilwirtschaft

*Erfahrung in der Kundenbetreuung und im administrativen Bereich

*Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten

*Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Wir bieten:
*Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team

*Attraktive Vergütung

*Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Service: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort