Vertriebsinnendienst mit Deutsch - Gelsenkirchen, Deutschland - Hyperion Enterprises
Beschreibung
Deine Rolle:Erfasse täglich alle Online-Bestellungen in unsere Systeme und sorge dafür, dass alle Bestellungen am selben Tag korrekt versendet werden können, wenn möglich.
Löse Probleme schnell und direkt mit dem Kunden per Telefon oder leite komplizierte Fälle und große Potenziale an unser Vertriebs- und Key Account-Team weiter.
Arbeite dich in andere Aufgaben ein und unterstütze das Back-Office-Team bei der Logistik (Kundenanrufe und Paketabholungen), Buchhaltung (Zahlungsüberprüfung und Mahnungen), Rücksendungen und Reparaturen.
Halte Kundenkonten und Prozesse/Workflows in unseren Systemen auf dem neuesten Stand und optimal gepflegt.
Bei Bedarf kannst du auch in anderen Märkten (BENELUX, Spanien, UK oder ähnlich) oder telefonisch bei allen Back-Office-Aufgaben helfen.
Was du mitbringst:
Organisationstalent und schnelle Einarbeitung in Workflows und Prozesse in unserem Auftragsmanagement.
Prozess- und ERP-Kenntnisse (SAGE) sind von Vorteil.
Arbeite schnell, um ein hohes Bestellvolumen und tägliche Kundeninteraktionen zu bewältigen.
Löse ausstehende Probleme
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