Kunden-service-spezialist Für Institutionelle - Kassel, Deutschland - Evangelische Bank eG

Evangelische Bank eG

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Täglich begeistern wir mehr als 1.000 Menschen mit unserem Service. Jede Minute wecken wir Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Die EB-Kundenservice GmbH ist der zentrale Anlaufpunkt aller Kunden bei Fragen rund um ihre Finanzangelegenheiten. Wir erledigen für unser häufig eng mit Kirche, Diakonie und Sozialwirtschaft verbundenes Kundenklientel die fallabschließende Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen und postalischen Kundenanfragen. Agilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur lassen unser im Jahr 2000 gegründetes
Unternehmen stetig wachsen. Wir bieten einen abwechslungsreichen Job und Spaß im Team.

Für den Standort Kassel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (39 Wochenstunden)***

**Kunden-Service-Spezialist für institutionelle Kunden (m/w/d) für Telefonie und Backoffice.**

Du hast Freude am Umgang mit Menschen? Freundlichkeit und Geduld sind Deine Stärken? Du suchst eine neue Herausforderung? Dann nutze die Chance Wir freuen uns, wenn Duein Teil von uns werden willst. Abwechslung und Teamspirit erwarten Dich

**Deine Aufgaben**:

- Als erster Kontaktpunkt nimmst Du Serviceanliegen und Wünsche unserer institutionellen Kunden (vor allem Firmenkunden aus den Bereichen Gesundheits
- und Sozialwesen sowie der Kirchen) motiviert entgegen
- Du führst die telefonischen und schriftlichen, bankbezogenen Aufträge unserer Kunden mit großer Sorgfalt und Zuverlässigkeit aus und unterstützt jederzeit rund um alle Serviceanliegen zumeist fallabschließend
- Du übernimmst vertriebsbegleitende Maßnahmen je nach Auftragserteilung und unterstützt unseren Außendienst
- Du agierst gleichermaßen als Hotline für den Online-Banking-Support und für Sekretariatstätigkeiten

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum(r) Bankkaufmann/Bankkauffrau
- Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch
- Du bist kommunikationsstark und besitzt hervorragende Deutschkenntnisse
- Deine Arbeitsweise ist geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
- Du bist bereit für Innovationen und die Herausforderungen des digitalen
- Wandels auch im Kundendialog
- Du bist flexibel und bereit, von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr in Schichten zu arbeiten

**Wir bieten**:

- Topmodernes Open-Space Büro in einer offen und dynamischen Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb zur Balance zwischen Deinen persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
- Festgehalt mit Arbeitszeitkonto
- Private Zusatzkrankenversicherung/Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenlose Getränke (Wasser und vielfältige Kaffeespezialitäten)
- Zuschuss zum Jobticket, Dienstrad-Leasing
- Büro mit bester Verkehrsanbindung in der Innenstadt Kassels

**Interessiert?**

Willst du mehr wissen, wende dich gerne an: Claudia Wulf-Reese - Personalreferentin - Telefon