Fachpraktiker/in Für Dialogmarketing - Duisburg, Deutschland - RehaMedia GmbH & Co. KG

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**

Die RehaMedia GmbH & Co.KG ist ein mittelständisches Handels
- und Dienstleistungsunternehmen, welches inzwischen seit mehr als 25 Jahren Beratung
- und Hilfsmittelversorgung für Menschen mit Behinderung anbietet.

Unsere Zentrale befindet sich in Duisburg und wir unterhalten Büros in Köln, Dortmund, Mainz, Stuttgart, Bremen und Vilshofen (Bayern).

**Stellenbeschreibung**

Wir schaffen eine neue Stelle die als "Telefonzentrale" fungieren soll. Diese Person ist die erste am Telefon, beantwortet Fragen, löst Probleme und leitet Anrufe intern weiter. Nach einer gründlichen Einarbeitung soll auch Terminvereinbarung und weiterführender kaufmännischer und technischer Support zu den täglichen Aufgaben gehören.

Ihr Profil:

- Sie telefonieren gerne, haben eine sympathische Stimme und mögen den täglichen Kontakt mit Menschen
- Sie haben einschlägige Berufserfahrung im Bereich Dialogmarketing, idealerweise im Gesundheitswesen
- Sie denken serviceorientiert und streben höchste Kundenzufriedenheit an
- Sie sind hilfsbereit, teamfähig, belastbar, flexibel und haben eine gute Auffassungsgabe
- Sie sind in der Lage, selbständig zu arbeiten und mit den verschiedenen Abteilungen auf Augenhöhe zu kommunizieren.
- Sie mögen den Umgang mit moderner Technik, haben gute PC-Kenntnisse und sind bereit, mit den ständigen Weiterentwicklungen in diesem Bereich zu wachsen
- Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office

Ihre Aufgaben (u.a.):

- Telefonische Erstkontaktannahme (inbound)
- Terminvereinbarung (in
- und outbound)
- Kundensupport (inbound)
- Vermittlung von Anrufen und Anfragen an die Fachabteilungen
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
- Sonstige Büroarbeiten
- Pflege unserer Datenbanken

Wir bieten:

- Eine sehr abwechslungsreiche, positive und interessante Tätigkeit in einer kontinuierlich wachsenden Firma
- Gutes Arbeitsklima und ein motiviertes, dynamisches Team
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliches Coaching
- Pensionskasse, Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Dialogmarketing: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort