Kundenservice Mitarbeiter - Berlin, Deutschland - Digital Spine

Digital Spine

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deep Tech meets Vertical Mobility **- wir erfinden vertikale Mobilität und Intra-Logistik mit patentierten **IoT Lösungen** neu.

Mittels unserer einzigartigen, patentierten IoT/Cloud-Technologie transformieren wir Maschinen zum smarten Rückgrat der **vertikalen Städte von morgen** - und das schon heute.

Werde Teil unserer Reise als

**Mitarbeiter Kundenservice und Auftragsbearbeitung (m/w/d) - Aufzugservice**

Bist Du hoch motiviert und willst neue Kompetenzen in einem fast-paced und energievollen Arbeitsumwelt erwerben? Dann komm zu uns

**Das bist Du**:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Care oder Success
- Stark ausgeprägte Kunden
- und Nutzerorientierung (Kundenzufriedenheit ist unser absolutes Credo)
- Passion für Telefongespräche mit Kunden und Partnern
- Technische Affinität und Erfahrung den Bereich Smart Building, IoT und/oder der Aufzugsbranche von Vorteil
- Erfahrung mit Salesforce oder anderem CRM von Vorteil
- Fließendes Deutsch, sehr gutes Englisch, sehr gute schriftliche Ausdrucksformen
- Auch wenn Du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für eine Herausforderung bist, klicke gerne trotzdem auf 'Bewerben'._

**Das bewirkst Du**:

- Entgegennahme von fachlichen und technischen Kundenanfragen
- Aktive Unterstützung bei Problemen oder der Nutzung unserer Services/Produkten
- Überwachung von Störungsmeldungen und deren Behebung
- End-to-end Betreuung von Kundenanliegen
- Pflegen von Tickets, Kundendaten und anlagespezifischen Informationen
- Koordinierung von Prüfungs
- und Wartungsterminen
- Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen

**Das bieten wir Dir**:

- Die Möglichkeit technologischen Vorsprung aktiv mitzugestalten
- Bei uns kannst Du Deinen Beitrag zu mehr Lebensqualität und Energieeffizienz in unseren Städten leisten
- Tolles Arbeitsumfeld zentral in Mitte / Ecke Prenzlauer Berg in einem top-ausgestatteten Co-Working Space mit dem Fokus mittelständischer Innovation (für ausreichend Nachschub an gutem Kaffee, Bio-Limo und Hopfenkaltgetränke ist gesorgt)
- Flexibilität, Home Office Möglichkeiten
- BVG Ticket Erstattung
- 30 Tage Urlaub und faires Gehalt

**Findest Du Dich in der Beschreibung wieder? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Wir haben ein inklusives Arbeitsumfeld und bieten Dir Chancen unabhängig von Deinem Geschlecht, Familienstand, Alter, Bildungsstand, Deiner sexuellen Orientierung, Identität, Religion/Weltanschauung, Behinderung, oder Herkunft.