Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) - Bergisch Gladbach, Deutschland - K. Oertel Versandlogistik

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**

Wir sind ein deutscher ausgerichteter Onlinehandel für Luftballons und Partydekoration mit Sitz in Bergisch Gladbach. Wir sind seit vielen Jahren mit unser Domain partydiscount24 und Luftballon de auf dem deutschen Markt vertreten und konnten uns eine Führungsposition sichern.

**Stellenbeschreibung**

Für die Sicherstellung und Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit, suchen wir ab sofort einen Kundenservice Mitarbeiter mit Führungsposition, für den eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit an erste Stelle steht.

**Deine Aufgaben**:

- Erster Ansprechpartner für den Support (Beratung, Service, Reklamationen und Retouren)
- Telefonische und schriftliche Betreuung unsere Kunden
- Planung neuer Leistungsziele sowie die permanente Optimierung unseres Kundenservice
- Planung und Durchsetzung von Maßnahmen zur Kundenneugewinnung

**Dich zeichnet aus**:

- Große Interesse und Leidenschaft für den Dienstleistungssektor und hohe Serviceorientierung
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit (Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift)
- Identifizierung mit unseren Produkten (Spaß haben mit unseren Produkten zu arbeiten)
- Belastbarkeit sowie ein souveränes und verbindliches Auftreten
- Versiert im Umgang mit einem Computer

**Was wir Dir bieten**:

- Die Chance mit unserem Unternehmen noch weiter zu wachsen
- Ein moderner Arbeitsplatz
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien + kurze Entscheidungswege
- Einen festen Ansprechpartner während der Einarbeitungszeit
- Vielfältige Einblicke in alle Bereiche des E-Commerce
- Ein junges, motiviertes Team mit viel Spaß an der Arbeit

**Ansprechpartner**:
K. Oertel Versandlogistik

Herr Oertel

Zum Scheider Feld 10

51467 Bergisch Gladbach

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob, Berufsausbildung
Arbeitsstunden: 20-38 pro Woche

Gehalt: 12,00€ - 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Ein Arbeitsort