Onsite Supporter Experts - Karlsruhe, Deutschland - saaroluna

saaroluna
saaroluna
Geprüftes Unternehmen
Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:
**#Monitoring der Selbstbedienungsgeräte von Bankkunden mit Fokus auf technische Funktionsbereitschaft**
**#First-Level-Analyse der Störfälle und Fehlerbearbeitung**
**#Veranlassung von Bedienerprüfungen durch Bankmitarbeiter oder Werttransportunternehmen**
**#Ticketerstellung sowie Kommunikation zu den Kunden**
**#Erfassung und Kontrolle der aufgabenrelevanten Datenbestände**
**#Erstellen und kundenindividueller Auswertungen**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahren**
**#Erste Erfahrung im IT-Umfeld**
**#Erfahrung im Umgang mit Monitoring
- oder Ticketsystemen von Vorteil**
**#Gutes technisches Verständnis**
**#Ausgeprägte Service
- und Dienstleistungsmentalität**
**#Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenenddienst (Keine Nachtschicht)**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Vertragsart:

- Festanstellung

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Windows Client: 1 Jahr (Wünschenswert)
- IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort
Mehr Jobs von saaroluna
Alle Jobs von saaroluna anzeigen