Customer Service Supervisor - Densborn, Deutschland - cc pharma gmbh

cc pharma gmbh

Geprüftes Unternehmen

Densborn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen flexiblen und freundlichen Mitarbeiter (m/w/d) für die Besetzung der o. g. Stelle.

**Deine Aufgaben**:

- Führung des Kundenservice-/Telesales-Teams (funktional und disziplinarisch)
- Sicherstellung von Service
- und Qualitätsstandards
- Operative Verantwortung für das Tagesgeschäft/Apotheke
- Permanente Analyse und Kontrolle der KPI's
- Durchführung der Forecast Planungen
- Analysen, Wirtschaftlichkeitsberechnungen für Maßnahmen im Bereich Kundenservice/Apotheke
- Monatliches Verkaufsreporting
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Kundenservice/Telesales
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung
- Teilnahme an Kongressen und Messen
- Leitung und Organisation von Telesales-/Marketingschulungen
- Erstellung monatlicher Umsatzzahlen für das Apotheken-Direktgeschäft

**Dein Profil**:

- Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbares Studium
- Mehr als 5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Führung von Teams ab 10 Mitarbeitenden
- Fließendes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Konzentriertes und genaues Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Selbstbewusstes, kundenfreundliches und höfliches Auftreten

Bei Interesse bewerben Sie sich ganz einfach über unsere Website:
Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Bachelor (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice und Führung von Teams ab 10 Mitarbeitern: 5 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- sehr gutes bis fließendes Englisch und Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 54570 Densborn