Sachbearbeiter (M/w/d) Back Office Regional - Remscheid, Deutschland - Vaillant GmbH

Vaillant GmbH

Geprüftes Unternehmen

Remscheid, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Unser Team besteht aus Kollegen und mehr als 70 Nationalitäten. Und vielen von ihnen ermöglichen wir, flexibel zu arbeiten.
- Beides zählt. Beides sind wir.**Sachbearbeiter (m/w/d) Back Office regional - Remscheid und Umgebung**:

- WAS SIE MACHEN WERDEN- Sie verantworten eine wesentliche Schnittstelle im Eskalationsprozess im Markt Deutschland
- Das Bearbeiten von Kulanzanträgen und technischen Problemstellungen sowie die Bearbeitung verschiedenster Kundenanliegen gehören zu Ihrem Aufgabenfeld
- Sie sind verantwortlich für eine revisionssichere Dokumentation, abschließende Bearbeitung/ Lösung und Kommunikation der Anliegen in den übertragenen Kundendienstleiterregionen
- Sie greifen bei der Lösungsfindung auf weitreichenden Input durch verschiedene Wissensträger zurück und werden dabei durch ein beschriebenes Regelwerk unterstützt
- Innerhalb eines definierten Rahmens entscheiden Sie eigenständig und verantwortlich über Kulanzen
- WAS SIE MITBRINGEN- Durch Ihre erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung haben Sie das benötigte Handwerkszeug
- Sie können auf bereits gesammelte Erfahrung im Servicebereich zurückgreifen
- Ihr sicherer Umgang mit MS Office hilft Ihnen in Ihrem Tagesgeschäft
- Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Ihre Affinität zu Rechtsfragen runden Ihr Profil ab
- Ihr hohes Maß an Flexibilität unterstützt Sie bei der Bewältigung der in sich unterschiedlichen Aufgabenstellungen
- WAS UNS AUSMACHT- **Mobiles Arbeiten**: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, bis zu 70% ihrer Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Zusätzlich können sie an bis zu 30 Tagen im Jahr aus einem Land der europäischen Union arbeiten
- **Flexible Arbeitszeiten**:Wir bieten flexible Arbeitszeiten, sodass sich Familie und Beruf individuell aufeinander abstimmen lassen
- **Vergütungspaket**:Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden in Deutschland ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

Senka Peker

Vaillant Group

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Unser Team besteht aus Kollegen und mehr als 70 Nationalitäten. Und vielen von ihnen ermöglichen wir, flexibel zu arbeiten.
- Beides zählt. Beides sind wir.