- Konzeption, (Weiter-)Entwicklung und Kommunikation von Prozessen zum IT-Service Management
- Selbständige Durchführung von komplexen Fachaufgaben zur Unterstützung der Leitung im Kontext des IT-Service Managements
- Ableiten von Anforderungen und Begleitung der (Weiter-)Entwicklung von IT-Unterstützungen für das IT-Service Management
- Fachliche Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
- Projektbegleitung zur Einhaltung prozessualer Vorgaben innerhalb der BWI
- Sicherstellung des Wissensaufbaus und -transfers innerhalb der Abteilung und der gesamten BWI und Bundeswehr
- Abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft, eines MINT-Faches oder eine vergleichbare Ausbildung
- Circa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach der Ausbildung oder circa 2-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach dem Studium
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung sowie im IT-Service Management nach ITIL V3/ ITIL 4
- Kenntnisse in Modellierungsanwendungen für Geschäftsprozesse, idealerweise ARIS, SPARX EA gewünscht
- Erfahrungen in Geschäftsarchitekturen sind wünschenswert
- Erste Erfahrungen in der Mitarbeit in cross-functional Teams
- Kombination von guten konzeptionellen Fähigkeiten mit bereichsübergreifendem und strategischem Denken sowie einer strukturierten, selbstständigen und zielorientierten Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
- Reisebereitschaft national erforderlich (ca. 10%)
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
- Mit unserem digitalen Gesundheitsangebot profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport, Ernährung und Entspannung
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Service Management Assistant
vor 1 Tag
BWI GmbH Bonn, DeutschlandStellenbeschreibung · - Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In · - und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Ber ...
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Senior Experte Service Management
vor 1 Tag
DHL Bonn, Deutschland**DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet**: · **Zeit für Veränderung?** Ab dem 01** oder nächstmöglichen Zeitpunkt** stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch**: · Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung, einer echten Entwicklu ...
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IT Service Management Architect
vor 3 Wochen
BWI GmbH - Karriere Bonn, Deutschland GanztagsDesign und Aufbau von LAN oder WAN Management Systemen · Planung und Steuerung von Produktupgrades sowie Durchführung von Technologiewechsel · Erstellung von Systemarchitekturen und Integrationslösungen unter Beachtung von geltenden Normen und Standards, sowie Sicherheitsanford ...
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IT Service Manager Software Management
vor 2 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Berei ...
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Service Agent Meeting Management
vor 2 Wochen
meetago GmbH Troisdorf, Deutschland**Service Agent Meeting Management (m/w/d)** · Als Service Agent unterstützt Du unsere Kunden bei der Planung & Buchung ihrer Meetings, Tagungen und Gruppenübernachtungen. Aus den weltweit über Tagungshotels und -Locations auf unserer Plattform findest Du für die von Dir betreute ...
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Service Agent Meeting Management
vor 3 Wochen
meetago GmbH Troisdorf, Deutschland**Jobbeschreibung**: · **Service Agent Meeting Management (m/w/d)** · Als Service Agent unterstützt Du unsere Kunden bei der Planung & Buchung ihrer Meetings, Tagungen und Gruppenübernachtungen. Aus den weltweit über Tagungshotels und -Locations auf unserer Plattform findest Du f ...
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HiSolutions AG Bonn, Deutschland· Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d) bei HiSolutions AG | softgarden · View job here Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d) · Vollzeit · 53 Bonn, Deutschland · Hybrid · Ohne Berufserfahrung · Wachstum braucht Freihe ...
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HiSolutions AG Bonn, Deutschland· Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d) bei HiSolutions AG | softgarden · View job here Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d) · Vollzeit · 53 Bonn, Deutschland · Hybrid · Ohne Berufserfahrung · Wachstum braucht Freihe ...
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Leitung Service Management
vor 3 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Da ...
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HiSolutions AG Bonn, Deutschland· Senior Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d) bei HiSolutions AG | softgarden · View job here Senior Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d) · Vollzeit · 53 Bonn, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wachstum b ...
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IT Service-Expertin
vor 3 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsFachliche Verantwortung für das Service Package und dessen Steuerung über den gesamten Lifecycle · • Verantwortung für die Kosten des Service-Packages samt Durchführung der kosten- und mengenbasierenden Planungen und Forecasts · • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimieru ...
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Cyber Service Management
vor 2 Tagen
InnovateCore Cologne, Deutschland Freiberufler**Hallo Willkommen an dem Ort, der für die Entwicklung von Technologien verantwortlich ist, die das Leben von 160 Millionen Kunden weltweit verbessern** · Sind Sie bereit, Ihre berufliche Karriere zu starten, zu einem Team beizutragen und mehr im Bereich Technologie zu lernen? Di ...
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IT-Projektmanager - Santander Digital Services
vor 2 Tagen
NexgenTech Siegburg, DeutschlandSantander Digital Services sucht **eine/n IT Project Manager/in** für unser Büro in **Abelias, Madrid**. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · Bei **Santander Digital Services** (**SDS**), dem Technologie- und Betriebsarm von Santander, sind wir davon übe ...
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IT-Service Manager Software
vor 2 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 00 ...
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Service Package Owner Software Management
vor 17 Stunden
BWI GmbH Bonn # München, DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mi ...
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IT-Service Koordinator/Manager
vor 1 Woche
Universitätsklinikum Bonn Bonn, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Koordination und Überwachung der Einsätze im IT-Service · Organisation der Mitarbeitenden im IT-Service · Kommunikation mit dem Anwender / Eskalationsmanagement · Dokumentationen und Marketing in Zusammenarbeit mit der Abteilung IT-Management · Ihr Profil · Abge ...
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Koordinator/in Kaufmännisches IT-Management
vor 1 Woche
Dzne Bonn, DeutschlandWir suchen Sie als Teil unseres Teams in Voll- oder Teilzeit (mind. 75%). · Wenn Sie Freude daran haben, an den Schnittstellen zwischen der IT und den administrativen Abteilungen zu agieren, über ein gutes Zahlenverständnis verfügen und Berufserfahrung in einer kaufmännischen Pos ...
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Koordinator/in Kaufmännisches IT-Management
vor 2 Wochen
Dzne Bonn, DeutschlandWir suchen Sie als Teil unseres Teams in Voll- oder Teilzeit (mind. 75%). · Wenn Sie Freude daran haben, an den Schnittstellen zwischen der IT und den administrativen Abteilungen zu agieren, über ein gutes Zahlenverständnis verfügen und Berufserfahrung in einer kaufmännischen Pos ...
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Service-allrounder in Im Front Office Management
vor 3 Wochen
Goldstein Studios GbR Nippes, Deutschland**GOLDSTEIN STUDIOS GbR |** Josefine-Clouth-Straße 46 | D-50733 Köln · **Service-Allrounder*in im Front Office Management** · Wir, die GOLDSTEIN Gruppe, sind eine junge Unternehmensgruppe mit Sitz in Köln und München und bieten ein familiäres, kreatives und authentisches Umfeld m ...
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Teamleiter IT-Management Netze des Bundes
vor 3 Wochen
ALDB GmbH Bonn, DeutschlandDeine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. · Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können · Wir betreib ...
Consultant für die Weiterentwicklung des IT-Service Managements - Bonn, Deutschland - BWI GmbH - Karriere
Beschreibung
Stellenbeschreibung
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Die Abteilung "Digital Process Development" DPD verantwortet die Konzeption, das Design und die Weiterentwicklung eines harmonisierten interoperablen IT-Service Management Framework im IT-System der Bundeswehr und BWI. Das Team "Modelling" arbeitet gemeinsam mit der BWI und für den Kunden Bundeswehr an der Erhebung und Optimierung von IT-Service Management Prozessen. Dies umfasst die Erstellung sowie das vollumfängliches Design von Prozessen des IT-Service Managements sowie deren Tool-Unterstützung.
Ihre Aufgaben:
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Wir bieten:
Nutzer der Berufsbezeichnung Consultant für die Weiterentwicklung des IT-Service Managements in Bonn
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Thomas beimbauer
Innovation & Sustainability