Service Agent Meeting Management - Troisdorf, Deutschland - meetago GmbH

meetago GmbH

Geprüftes Unternehmen

Troisdorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Service Agent Meeting Management (m/w/d)**

Als Service Agent unterstützt Du unsere Kunden bei der Planung & Buchung ihrer Meetings, Tagungen und Gruppenübernachtungen. Aus den weltweit über Tagungshotels und -Locations auf unserer Plattform findest Du für die von Dir betreuten Kunden genau die Angebote, mit denen sich deren Wünsche und Ziele optimal verwirklichen lassen.

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Unterstützung unserer Kunden bei der Planung & Buchung ihrer Meetings, Tagungen und Gruppenübernachtungen
- Annahme, Eingabe und Beratung von Reservierungs-/Tagungsanfragen
- Erstellung individueller Angebote
- Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz
- Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben, deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die bestmögliche Lösung
- Telefonischer Support unserer Kunden, Beratung und Hilfestellung - vor und nach der Buchung
- Kundenkontakt via eMail, Telefon, Videocall
- Pflege von Kundendaten im CRM-System

**Wir bieten**:

- Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team in flachen Hierarchien
- Ein offenes Arbeitsklima mit internationalen Kolleginnen und Kollegen
- Viel Eigenverantwortung, Perspektive für deine steile Lernkurve und persönliche Weiterentwicklung
- Aufstiegsmöglichkeiten: Unser Unternehmen wächst konstant
- Innovatives, spannendes Umfeld in der digitalen (Geschäfts-)Reisewelt
- Kostenfreie Getränke: Warme und kalte Getränke stehen dir am Arbeitsplatz zur Verfügung.
- Jobticket: Damit du entspannt und emissionsarm mobil sein kannst.

**Das ist uns wichtig**:

- ** Faire Vergütung**:Auf eine angemessene, leistungsgerechte Vergütung legen wir großen Wert
- ** Ausführliche Einarbeitung**: Du wirst bei uns intensiv und allumfassend eingearbeitet. Es erwartet dich exklusives Wissen und ein bewährter Prozess, welche sofort angewendet werden können.
- ** Angenehme Arbeitsatmosphäre**: Bei uns im Team erwartet dich ein starker Zusammenhalt. Du wirst umgeben sein von Menschen, die sich bei Herausforderungen gegenseitig anspornen.
- ** Attraktiver Standort**: Unsere Büroräume befinden sich direkt an der Autobahn und können ebenfalls sehr gut mit der Bahn/Bus erreicht werden. Von der Bahnstation sind es nur wenige Gehminuten.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Service-Sektor, gerne im Tourismus, Hotel
- oder Eventbereich
- Du beherrschst die deutsche Sprache ausgezeichnet (mündlich und schriftlich)
- Du bist kommunikativ, engagiert und vertriebsorientiert und arbeitest gerne im Team.
- Du hast erste Erfahrungen im B2B-Umfeld oder Vertrieb von digitalen Produkten
- Du arbeitest eigenverantwortlich und selbstorganisatiert
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenwünsche
- Du hast ein ausgeprägtes vertriebliches Denken und Handeln
- Du verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Du telefonierst gerne und liebst es mit anderen Menschen zu kommunizieren
- Du bist leistungsbereit und behälst auch in stressigen Situationen stets den Überblick
- Du bist fit im Umgang mit PC und Standardsoftware
- Du hast eine präzise, saubere und selbständige Arbeitsweise
- Du bist pünktlich und organisiert

**Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen.