Serviceassistenz (W/m/x) - Dortmund, Deutschland - BMW

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Geprüftes Unternehmen
Dortmund, Deutschland

vor 3 Tagen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter


Beschreibung
**EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.**

**TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.**

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Aftersales der BMW Niederlassung Dortmund.

**Was erwartet Sie?**
- Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service Kund:innen. Die Kund:innenorientierung wird als Vorbild gelebt.
- Dabei nehmen Sie die Kund:innenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
- Sie erteilen unseren Kun:innen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kund:innenmobilität.
- Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunde:innen.
- Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch, vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen sowie Kassenausgaben.
- Final übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.

**Was bringen Sie mit?**
- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- rufsausbildung sowie Kfz-technische und produktspezifische Kenntnisse.
- Mehrjährige Verkaufserfahrung in der Automobilbranche sowie eine Zertifizierung zum Automobilverkäufer über exzellente Branchen
- und Produktkenntnisse des Wettbewerbsumfeldes.
- Verhandlungsgeschick und -Sicherheit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohes Qualitätsbewusstsein.
- Führerschein-Klasse B bzw. III.

**Was bieten wir Ihnen?**
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe ****

Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt

**Hinweis**: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen und die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter ****

Startdatum: ab sofort bzw. später nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein

Kontakt:
Heiko Hoffmann
BMW Group HR Team


Serviceassistenz (w/m/x)



Automotive
- Dortmund
- Deutschland

Unternehmensbereich:

- BMW AG

Standort:
Dortmund

Arbeitsbereich:
Aftersales Service und Garantie

Job ID:
128932

Veröffentlichungsdatum:


FullTime

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