Leitung Der Kundenbetreuung - Munich, Deutschland - Kufer Software GmbH

Kufer Software GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?
Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher
Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Dann
suchen wir dich als **Leitung der Kundenbetreuung (m/w/d)**

**Was dich erwartet**:

- Du betreust unsere Kunden in ihrer täglichen Arbeit
via Telefon, E-Mail und Fernwartungssoftware
- Du koordinierst dein Team in Abhängigkeit des
Ticketaufkommens
- Du bist die Schnittstelle zur Programmierung und anderen
internen Abteilungen
- Du erkennst Optimierungspotenzial in der Kundenbetreuung
und leitest sinnvolle Lösungen ab
- Du stellst eine hohe Qualität und Verfügbarkeit unserer
Kundenbetreuung sicher
- Du bringst den Kunden gerne weiter - durch Beratung
unserer kundenspezifischen Tools
- Du präsentierst unser Unternehmen sowohl bei den
Anwendertreffen als auch bei Schulungen

**Was du mitbringen solltest**:

- Eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d)
oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert - IT-Affinität ist Voraussetzung
- Im Kundensupport hast du bereits Erfahrung, im besten
Fall bereits im Bereich der fachlichen Anwendungsbetreuung
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Softwareanwendung
im Bildungsbereich
- Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick
zeichnen dich aus
- Kundenorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft
sind für dich selbstverständlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie
Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken
- Gelegentliches Reisen innerhalb Deutschlands zu unseren
Kunden und Anwendertreffen stellt für dich kein
Problem dar

**Was wir dir bieten**:

- Modernes Office im Mühldorfer Süden
- Homeofficemöglichkeiten
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Beim Mittelständler hast du WIRKLICH was zu sagen und siehst das Ergebnis deiner Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
- Gerne unterstützen wir dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich.

**Haben wir dein Interesse geweckt?**
Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Bewirb dich jetzt

**Das bieten wir dir**:

- Vielseitige, komplexe und spannende Aufgaben für einen anspruchsvollen Kundenkreis
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Die Möglichkeit, Voll
- oder Teilzeit zu arbeiten
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in hochspezialisierten und dynamischen Teams
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der führenden Anbieter für Seminarverwaltungssoftware in der Erwachsenenbildung
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Flache Hierarchien
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderungen

**Interessiert?**:
Dann schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail

Wir freuen uns auf dich