Kundenbetreuer/customer Support - Munich, Deutschland - MLL Münchner Leukämielabor GmbH

MLL Münchner Leukämielabor GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 16 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die Verantwortung für Menschen mit einer Leukämieerkrankung. Wollen Sie uns dabei unterstützen?**

Das Münchner Leukämielabor stellt eine national wie international führende Institution im Bereich der Leukämiediagnostik und -forschung dar. Als stark wachsendes Unternehmen in einer hochinnovativen Branche messen wir der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und unserer technologischen Konzepte höchste Bedeutung bei.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen:
**Kundenbetreuer/Customer Support (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**
- Telefonische Beratung von Kunden aus Krankenhäusern und Praxen bei administrativen oder technischen Rückfragen/Problemen
- Ihr Verantwortungsbereich umfasst insbesondere die Betreuung und Weiterentwicklung unserer digitalen/Web-basierten Auftragsannahme und unseres CRM-Systems
- Unterstützung bei der Installation des Order Entry Systems bei unseren Einsendern in Krankenhäusern und Praxen (remote und ggf. vor Ort)
- Darüber hinaus wirken Sie bei der Bearbeitung medizinischer Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren laborinternen Spezialisten mit
- Sie unterstützen uns bei der kontinuierlichen Prozessverbesserung

**Ihr Profil**
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Informatik und/oder Life Science (Biomedizin, (Human-)Biologie, Molekulare Medizin, Biotechnologie o.ä.)
- Der sichere Umgang mit IT und MS-Office ist für Sie selbstverständlich, weiterführende IT-Kenntnisse sind wünschenswert
- Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und verfügen über ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
- Eine sehr sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sie bringen Einsatzbereitschaft, Flexibilität und hohe Belastbarkeit mit
- Sie haben Spaß im Team zu arbeiten und können sicher in Deutsch und Englisch kommunizieren

Ihre anspruchsvolle Tätigkeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den laboreigenen Bereichen. Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und einen spannenden, herausfordernden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem der modernsten Diagnostiklabore.

**Make the difference**

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Angabe zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Gehaltswunsch.

**Das erwartet Sie bei uns**

Ein Hospitationstag während der Bewerbungsphase.

Ein unbefristeter Arbeitsplatz mit übertariflicher Vergütung, regelmäßigen Weiterbildungen und einer hervorragenden öffentlichen Anbindung.

Treten Sie mit uns in Kontakt und erfahren Sie mehr über unsere attraktiven Benefits.