Customer Success Executive - Munich, Deutschland - Cargobase

Cargobase
Cargobase
Geprüftes Unternehmen
Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Stellenbeschreibung**

Cargobase sucht einen Customer Success Executive (m/w/d), der uns bei der Verwirklichung unserer Wachstumsambitionen in Europa unterstützt. Das Cargobase Transportation Management System (TMS) verändert die Art und Weise, wie Tausende von Branchenprofis weltweit die Logistik abwickeln. Wir helfen unseren Kunden in vielen Branchen, darunter Automotive, Halbleiter
- und Elektronikindustrie sowie Maschinen
- und Anlagenbauern, ihr Transportmanagement zu verbessern.

Sie werden dafür verantwortlich sein, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen, sei es für einen potenziellen, einen neuen oder einen bestehenden Kunden von Cargobase. Sie werden dafür sorgen, dass die Kunden die Plattform verstehen, annehmen, nutzen und ausbauen. Wir suchen nach selbst motivierten und engagierten Menschen.

Verfügen Sie über eine Erfolgsbilanz im Bereich Kundenservice, Customer Success, im Unternehmensvertrieb in der Logistik
- und/oder SaaS-Branche? Wir bieten Ihnen eine aufregende Aufgabe in einem schnelllebigen, erfolgreichen und "unterhaltsamen" SaaS-Unternehmen

**Verantwortlichkeiten**
- Sie sind unser operatives Aushängeschild
- Sie bieten erstklassigen Support per Live-Chat und E-Mail
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenfragen und Plattform Anfragen
- Werden Sie zum vertrauenswürdigen Fachexperten für Cargobase-Funktionen
- Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit unseren Produkt
- und Technikteams zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, zu identifizieren und Herausforderungen gemeinsam zu meistern
- Sie verantworten mit dem Team unseren ausgezeichneten Servicestandards, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten

**Anforderungs-Wunschliste**
- 2-5 Jahre Berufserfahrung in den relevanten Bereichen
- Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Logistik, Spedition, Kundendienst, SaaS-Benutzerunterstützung
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
- Leidenschaft für die konsequente Bereitstellung einer großartigen Kundenerfahrung
- Startup-Erfahrung ein plus
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Technisch interessiert
- Sehr gute Teamfähigkeit
- Empathie und Neugierde
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

**Was wir Ihnen bieten**
- Internationales Umfeld (Kollegen & Kunden)
- Ausgezeichnete Team-Umgebung und -kultur
- Den Einsteig in den Vertrieb
- Interesse an deinen Erfahrungen
- Möglichkeiten der Mitgestaltung
- Wachstumschancen innerhalb der Position und darüber hinaus
- Hybrides Arbeiten

**Über Cargobase**

Cargobase wurde 2013 mit der Vision gegründet, die Zusammenarbeit zwischen Verladern und Logistikdienstleistern durch eine benutzerfreundliche Transportmanagement-Softwarelösung zu verbessern. Unsere ursprüngliche Lösung veränderte die Art und Weise, wie die Beschaffung von Spot-Fracht durchgeführt wurde, und entwickelte sich schnell zum führenden Anbieter von Unternehmenssoftware in diesem Segment.

Das Team von Cargobase besteht aus einer einzigartigen Mischung aus Logistik
- und Technologieexperten. Durch unsere tiefe Verwurzelung in der Logistikbranche verstehen wir die Herausforderungen, denen sich Verlader und LSPs gegenübersehen. Zusammen mit einem technischen Team, das sich der Entwicklung benutzerfreundlicher Produkte verschrieben hat, sind wir stolz darauf, den Bereich der TMS- und Logistiksoftware zu verändern. Unser Team setzt sich aus über 10 Nationalitäten zusammen und ist über die USA, Europa, Asien und Afrika verteilt.

Unsere Vision ist eine vereinfachte und automatisierte Fracht für alle. Um diese Vision zu verwirklichen, brauchen wir dich.

Wir widmen bei Cargobase unsere Zeit, unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Bemühungen der Entwicklung der besten Transportmanagement-Software, die den Anforderungen aller Unternehmen gerecht wird, die weltweit Transport
- und Frachtdienstleistungen benötigen. Unsere modulare Transportmanagement-Software dient nun als Plattform, die alle Arten von Frachtmodi abdeckt. Wir bieten Anpassungsoptionen für alle wichtigen Sprachen, und unser Produkt wird von führenden Verladern und Logistikdienstleistern auf der ganzen Welt genutzt und geschätzt.
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