Beschreibung

Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir einen

Anwendungsberater Gewerbewesen (m/w/d)

Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen, Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.

Die ekom21

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie­unternehmen im Bereich IT-Komplett­lösungen für den öffent­lichen Dienst. Als das größte BSI-zertifi­zierte IT-Dienst­leistungs­unter­nehmen in Hessen, mit einem umfas­senden Produkt- und Dienstleis­tungs­port­folio, betreuen wir über Kun­den mit 29. Anwender*innen. Unsere über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr einen Umsatz von Millionen Euro erwirt­schaftet. Das Lösungs­portfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Software­lösungen bis hin zu maßgeschnei­derten Beratungs­leistungen.

Ihre Aufgaben und Verantwort­lichkeiten

• Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Kunden­beratung und Kundensupport, das umfasst insbesondere die Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service, Ticketsystem und vor Ort inkl. Fehler­manage­ment und Austausch mit dem Software­hersteller
• Zu Ihren Aufgaben gehört das Projekt­management für die Einführung neuer Software. Sie sind zuständig für die Planung und Durchführung einzelner Workshops und den Produktvertrieb von migewa21, migewa classic sowie allen Modulen
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der Fach­software migewa21, migewa classic mit allen Modulen, dazu gehört das Change­management, Qualitäts­management sowie konzeptionelle Tätigkeiten
• Sie sind der technische Verfahrens­administrator

Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.

Ihre Bewerbung

Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 23.06. über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 03.07. in Darmstadt stattfinden wird.

Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.

Was Sie mitbringen

• Studium der Informatik (B.Sc. / B.A.), der Verwaltungs­informatik (B.Sc. / B.A.), der Wirtschaftsinformatik (B.Sc. / B.A.) oder eine dreijährige Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung mit zusätzlich erworbenen Fähig­keiten und Erfahrungen, die gleichzusetzen sind mit der geforderten akademischen Vorbildung
• ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Kommu­nikation
• Fortgeschrittene Fachkenntnisse in der Arbeitsweise von Behörden
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durch­setzungsfähigkeit, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und gutes Urteilsvermögen
• Fähigkeiten zur Erkennung, Analyse und Umsetzung komplexer Zusammenhänge
• Rasche Auffassungsgabe
• Strukturiertes Arbeiten
• Vertiefte Kenntnisse in der Gewerbe­ordnung (GewO) und der Verordnung zur Ausgestaltung des Gewerbeanzeige­verfahrens (GewAnzV)
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir Ihnen

• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Fahrrad-Leasing über die ekom21
• Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
• Jährlich verbindliche Mitarbeitergespräche
• Strukturierte Einarbeitung
• Eine offene Unternehmenskultur
• Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeits­atmosphäre
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK

Ihre Ansprechpartnerin

Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:

Frau Celina Gries
ekom21 – KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
Darmstadt

Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.

Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zerti­fiziert nach ISO auf der Basis von IT Grund­schutz durch das Bundes­amt für Sicher­heit in der Infor­mations­technik

by ekom21 – KGRZ Hessen, Körper­schaft des öffent­lichen Rechts, Marketing/V2 Gießen, Mittel­hessen. Alle Rechte vor­be­halten.