Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care Gesucht - Dresden, Deutschland - Solua GmbH

Solua GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du liebst den **Kundenservice**, bist ein** Teamplayer** und möchtest dich beruflich weiterentwickeln?

Dann bewirb dich jetzt als **Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundendienst**, direkt am **Flughafen BER in Berlin**.

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**Das garantiert Dir dein neuer Arbeitgeber**:

- Direkteinstieg in Vollzeit ohne Zeitarbeit
- Eine attraktive Vergütung von** 15,50 € die Stunde**:

- **Zuschläge** für Sonn
- und Feiertagsarbeit
- Servicezeiten von MO-SO in einer 5-Tage-Woche mit Ausgleichstag
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
- Eine umfassende und gezielte Einarbeitung
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine modernen Arbeitsumgebung
- Ein hoch motiviertes und engagiertes Team mit werte-orientierter Firmenkultur
- Stetige Weiterentwicklung durch die aktive Mitgestaltung von neuen Prozesse und Arbeitsabläufen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und sehr gute Anbindungsmöglichkeiten an den ÖPNV
- Vergünstigungen und Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen

**Das sind deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kundenanliegen in telefonischer und schriftlicher Form
- Kundenbetreuung im Rahmen des klassischen First
- und Second-Level Services um bei Fragen und Problemen zu helfen
- Buchungs
- und Reklamationsbearbeitung
- Systematische Erfassung und Abwicklung von Vorgängen
- Bearbeitung kaufmännischer Aufgaben im Team und als Schnittstelle zu internen Fachabteilungen
- Erarbeitung neuer Ideen und Vorschläge zur Weiterentwicklung neuer Projekte

**Das bringst du mit**:

- Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse
- Eine hohe Serviceorientierung gepaart mit kommunikativem Geschick

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, kommen telefonisch auf dich im Nachgang zu und stellen direkt den Kontakt zu deinem neuen Arbeitgeber her. Auch für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - **nimm noch heute deine neue Position in Angriff.**

Bitte beachte, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu beachten sind.