Central Reservation Supervisor - Berlin, Deutschland - b'mine hotels

b'mine hotels

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein

Werde Teil unseres Teams im **Head Office Berlin**

als **Central Reservation Supervisor** (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache

**Deine Benefits**
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- marktgerechte Vergütung
- 28 Urlaubstage
- Home-Office nach Absprache möglich
- ein kleines Team mit dem Willen eine unverwechselbare Hotelgruppe zu entwickeln
- deine Erfahrungen & deine Vorstellungen bei dem Aufbau des Reservation Teams mit einzubringen
- Zuschuss des ÖPNV Tickets
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner Corporate Benefits & Ticketsprinter
- optimale Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse sowie Deutschkurse
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine Hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- monatliche Mitarbeiterevents
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen
- the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht
- the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

**Deine Aufgaben**
- Annahme und Abwicklung von Individual
- und Gruppenreservierungen
- Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
- Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierungsabteilung
- telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Hotelzimmer sowie ein professioneller Kategorienverkauf zur Umsatzsteigerung sind für Dich genauso wichtig wie die Empfehlung der Restaurant
- und Bar Bereiche unserer Hotelstandorte
- enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen vor Ort - u.a. Übergabe von Gruppenanreisen oder VIP Gästen
- Du unterstützt Dein Team bei allen anfallenden Aufgaben im Bereich der Reservierung sowie bei der Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter

**Dein Profil**
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder dem telefonischen Kundendienst
- Freude am Umgang mit Menschen
- gute Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit
- lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Du ein Profi, wenn es um die Beratung zur Lage, Ausstattung sowie unser Dienstleistungsangebot und unsere Hotelphilosophie geht
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift)

Haben wir Dir ein Lächeln in Dein Gesicht gezaubert? Bist Du bereit den Zauber weiter zu geben?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung #gernperdu