Telefonischer Kundenservice - Frankfurt am Main, Deutschland - DG timework GmbH

DG timework GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**DG-timework**
Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für Engelbert Strauss**
Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

**Zweck und Ziel der Stelle**
Sie wollen nicht immer bis 20 Uhr an der Kasse der Kasse sitzen und verschiedene Artikel über den Scanner ziehen, Sie wollen am Wochenende frei, Sie wollen nicht mehr 24/7 arbeiten sondern brauchen Veränderung? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit?

Dann nutzen Sie die Chance und bewerben sich jetzt als** Telefonischer Kundenservice **(m/w/d) in** Frankfurt/Main**

**Diese Aufgaben warten auf dich**:

- Du bist Ansprechpartner*in und stehst den Kund*innen bei Fragen rund um Berufsbekleidung und deren Veredelung zur Seite
- Du berätst zu einzelnen Artikeln und bietest Auswahlmöglichkeiten an
- Mit der Aufnahme der Bestellungen stößt du auch den Versand des Pakets an
- Du bist Ansprechpartner*in für die Produkte des gesamten Engelbert & Strauss Sortiments
- Du unterstützt die Kund*innen bei Kontenklärungen - wie offenen Posten, Gutschriften, Rechnungskorrekturen, etc.
- Du unterstützt bei Rechnungsanfragen, bspw. Zuordnung zu unterschiedlichen Sendungen
- Auch bei Sendungsverfolgung, Beschädigungen oder Fehlmengen von Paketen bist du erste Ansprechpartner*in
- Du unterstützt die Bearbeitung von Reklamationen durch sorgfältige Aufnahme des Sachverhaltes und Erläuterung des weiteren Ablaufs

**Darüber freuen wir uns**:

- Ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung sind wünschenswert
- Einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen in Kundenmanagement-Programmen (z.B. SAP oder anderen Warenwirtschaftsprogrammen) sind von Vorteil
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst (in unterschiedlichen Modellen)
- Teamfähigkeit und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit

**Unser Versprechen**:

- Absolut professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners
- Branchenprofis als Karrierebegleiter
- Sichere und termingerechte Entlohnung
- Übertarifliche Löhne
- Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme
- Top Kontakte in die wichtigsten HR-Abteilungen Europas