Service Center Teilzeit Team-mitglied Mit - Hamburg, Deutschland - TSYS Europe (Deutschland) GmbH

Beschreibung

Wir suchen ab sofort Service Center **Teilzeit Mitarbeiter **mit Schwerpunkt Kreditkarten Fraud/Betrug **für die Zeit von 16.00/17.00 bis 20.00 Uhr von Montag bis Freitag und Samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr.**

**Wer wir sind**:

- **TSYS**_ _hat weltweit über Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungsbranche, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in Georgia, USA befinden sich Standorte in Großbritannien, in den Niederlanden und ein neues Contact Center in _**Hamburg**_._

Wir suchen ab sofort motivierte Teilzeit Team Mitglieder in unserem Contact-Center in Hamburg.

**Wir suchen Dich**

Wir suchen Dich, wenn Du:

- Einen Wiedereinstieg ins Berufsleben suchst
- Dein Berufsleben in Einklang mit Deinem Privatleben gestalten möchest
- Lust hast uns am frühen Abend und auch Samstags zu unterstützen
- **Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig**_

**Aufgabengebiet**
- Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen
- Kontaktieren von Kunden, um Informationen abzugleichen und Betrugsfälle zu bestätigen
- Aktive Kundenkommunikation via Telefon, Mail oder Brief
- Ausführliche Erfassung von Informationen und Dokumenten für eine ordnungsgemäße Untersuchung
- Weiterführende Aktionen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern

**Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene Schulausbildung
- Sehr gute PC Kenntnisse in MS Office
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, sind allerdings nicht ausschlaggebend
- Du bist sehr kunden
- und lösungsorientiert
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen zählen zu deinen Stärken
- Aneignung von Unternehmensrichtlinien um tägliche Aufgaben zu meistern
- Eine sehr gute Auffassungsgabe um u.a. komplexe Betreuungsvorgänge (Fraud) zu erkennen und entsprechend der Vorgaben zu bearbeiten
- Bereitschaft ausschließlich in der Zeit von 16.00/17.00 Uhr bis 20.00 Uhr und Samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr zu arbeiten

**Vergütungspaket**
- Unbefristete Festanstellung
- Bis zu 30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr (basiert auf 40 Stunden-Woche)
- Modernes neues Office
- Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
- Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur Station Barmbek)
- Team
- und Teamentwicklungstrainings
- Regelmäßige Teamevents und Veranstaltungen
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima
- Wenn Du Dich paß an Problemlösungen, einen scharf Blick für Anomalien hast, belastbar und motiviert bist und gerne den Kunden in den Mittelpunkt stellst, dann _**bewirb**_ _Dich jetzt_
- Wir freuen uns auf Dich_

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung, Minijob

Gehalt: 29.000,00€ ,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Bewerbungsfrage(n):

- Suchst Du eine Teilzeitstelle so wie hier beschrieben?

Arbeitsort: Vor Ort