Sachbearbeiter (M/w/d) 24h Service Center Befristet - Frankfurt am Main, Deutschland - WorldLine

WorldLine

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das Team**

Im 24-Stunden Service Center Team nehmen wir rund um die Uhr die Sperrung von Kredit
- und Debit-Karten und andere Aufträge rund um die Zahlungsfunktionalitäten entgegen. Darüber hinaus bearbeiten wir telefonische und schriftliche Anfragen der Karteninhaber und Vertragspartner. Für dieses Team suchen wir Sie als **Sachbearbeiter (m/w/d) **an unserem Standort in Frankfurt zunächst befristet für 1 Jahr mit der Option auf Verlängerung.

**Ihre Aufgaben**
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Karteninhabern verschiedener Banken, zum Beispiel bei Kartensperrungen und Erstellung von Ersatzkarten
- Bearbeitung von Anfragen zum Kontostand, Umsatzdetails, Ablehnungen von Zahlungstransaktionen, Kartenkündigungen und weiterer im Zusammenhang mit dem Einsatz der Karte stehenden Fragestellungen
- Einhaltung der vereinbarten Teamziele, wie beispielsweise die telefonische Erreichbarkeit für die Karteninhaber und die Abwicklungszeiten von schriftlich eingehenden Aufträgen

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in einem kaufmännischen Umfeld
- Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- MS-Office-Kenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrung im Bereich telefonische und schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sowie Flexibilität bei der Einteilung im Schichtbetrieb

Sie werden nicht nur Teil eines weltweit führenden Unternehmens, das ein starker Partner in der digitalen Welt ist, sondern Sie finden bei uns interessante und vielseitige Aufgaben sowie Raum für eigene Ideen.

Wir schätzen Kreativität, Teamgeist, Performance und Engagement. Diese Werte zeigen sich in unserer täglichen Arbeit und sind in unserer Unternehmens-DNA fest verankert. Sie zu motivieren, zu fordern und zu fördern, hat für uns höchste Priorität. Wir wollen, dass Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können. Hierbei unterstützen wir Sie mit umfassenden Schulungsprogrammen und begleiten Sie auf dem Weg Ihrer Karriere.

Eine große Expertise, neue Erkenntnisse, verschiedenste Denkweisen und die hohe Motivation aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Worldline zeichnen den Erfolg unseres Unternehmens aus. Sie geben Worldline auf der ganzen Welt ein Gesicht und haben es zu dem erfolgreichen Unternehmen gemacht, das es heute ist. Damit wir unsere Spitzenposition halten und weiter ausbauen können, setzen wir auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Talente.

Wir fördern bei Worldline Chancengleichheit. Wir unterscheiden nicht zwischen Herkunft, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.