Kundenbetreuer/in Im Vertriebsinnendienst Und - Darmstadt, Deutschland - Eigenbetrieb für kommunale Aufgaben und Dienstleistungen

Eigenbetrieb für kommunale Aufgaben und Dienstleistungen

Geprüftes Unternehmen

Darmstadt, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir - der Eigenbetrieb für kommunale Aufgaben und Dienstleistungen (EAD) - sind ein zukunftsorientiertes kommunales Unternehmen und als Eigenbetrieb der Wissenschaftsstadt Darmstadt in den Bereichen Abfallentsorgung, Straßenreinigung und Winterdienst, Kanalbetrieb und Straßenunterhaltung, zentrale Gebäudedienste sowie Zoo Vivarium mit insgesamt 800 Beschäftigten tätig. Wir betreiben zudem die Tochtergesellschaften DED GmbH und Kagel gGmbh und sind beteiligt an den Tochtergesellschaften DRZ GmbH und awaTech GmbH.

Wir suchen eine/n

**Kundenbetreuer/in im Vertriebsinnendienst und Auftragsmanagement (m/w/d)**

Eintritt: ab sofort
Dauer: unbefristet
Arbeitszeit: 39 Wochenstunden
Gehalt: 3240 € brutto/Monat*
Urlaub: 30 Tage/Jahr**
Bewerbungsfrist:
Gleitzeit
kostenfreies Jobticket
Betriebsrente
- ab 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung, ansonsten 3980 € brutto/Monat bei geringerer/anderer Berufserfahrung
- Sie sind für Kundenanfragen der erste Kontakt und das Bindeglied zwischen Auftragsgewinnung, Auftragsdurchführung und der anschließenden Rechnungsstellung im Marktumfeld der Entsorgungsbranche und weiterer Dienstleistungen, wie z. B. Winterdienst.
- Sie betreuen Kundenanfragen per Mail und Telefon und stimmen hierzu Lösungsmöglichkeiten teamübergreifend und kundenorientiert ab.
- Sie holen Angebote von Lieferanten ein und erstellen Angebote, bearbeiten eingehende Aufträge und übernehmen die Datenpflege in SAP SD.
- Sie vernetzen Beanstandungen, Hinweise und Reklamationen der QM-Prozesse und Arbeits
- bzw. Verfahrensanweisungen selbstverantwortlich und serviceorientiert.
- Sie beobachten das Marktgeschehen und erstellen entsprechende Markt-Analysen. Sie entwickeln Ideen im Team zur Erweiterung des Kundenstamms und der Marktdurchdringung.
- Sie unterstützen bei Presales
- und Aftersales-Aktivitäten.
- Sie wirken bei der Entwicklung und der Einführung von neuen digitalen Prozessen und Lösungen mit, u. a. bei der Auftragsabwicklung und im Berichtswesen.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus den Bereichen Vertrieb / Verkauf oder Logistik.
- Sie können bestenfalls eine mehrjährige Berufserfahrung vorweisen, vorzugsweise aus den Bereichen Sales / Vertrieb / Vertriebsinnendienst / Auftragsmanagement / Logistik.
- Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Ihrer Teamfähigkeit bei professionellem Umgang mit verschiedenen Bereichen und Ansprechpartner/innen.
- Sie arbeiten strukturiert, präzise und serviceorientiert.
- Sie haben gute Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Word, Excel und PowerPoint.
- Sie besitzen Kenntnisse einer ERP-Software, idealerweise SAP.
- Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
- Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen mit einer Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst.
- Wir bieten zudem eine Jahressonderzahlung, eine Betriebsrente, eine Erfolgsprämie und eine Jahresprämie sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Wir fördern aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. durch geregelte Arbeitszeiten und kostenfreie Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen).
- Wir bieten Ihnen ein kostenfreies Jobticket sowie eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
- Wir legen sehr großen Wert auf die Fort
- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter/innen und bieten Ihnen zahlreiche Fortbildungsangebote an.