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    IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management - Bonn, Deutschland - High-Tech Gründerfonds GmbH

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Einleitung

    Diese Position bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das
    Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten.

    Die Aufgaben

    • Organisation von Supportanfragen
    • Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems
    • Installation und Konfiguration von Endgeräten
    • Mitarbeiter On-/Off-Boarding
    • Zusammenarbeit mit Dienstleistern
    • Überwachung von IT-Serviceprozessen und deren Qualitätssicherung
    • Schulung der IT-Endanwender und Hilfestellungen zur Nutzung der IT-Infrastruktur
    • Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen

    Qualifikationen

    • IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung aus dem IT-Support
    • Fachwissen aus den Bereichen Microsoft Windows und M365-Anwendungen
    • Fähigkeit schriftlich und mündlich klar und zielgruppenadäquat zu kommunizieren
    • Hohe Service- und Kundenorientierung
    • Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
    • ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil

    Worauf Du Dich freuen kannst

    • Remote, Hybrid, Präsenz - die Mischung macht`s. Neben gemeinsamen regelmäßigen Office-Tagen arbeiten wir zeitlich und örtlich flexibel
    • 30 Tage Urlaub, zzgl. Weihnachten, Neujahr, Rosenmontag und Sonderurlaub
    • Weitere Angebote und Möglichkeiten wie z.B.: Corporate Fitness, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket, Coachings und Weiterbildungen
    • Du wirst Teil eines erfahrenen Teams und eines riesigen Netzwerks. Mit über 700 Beteiligungen und über 160 Exits und IPOs sind wir ein wesentlicher Player im europäischen Seed-Investment-Bereich

    Über uns

    Der HTGF ist DER Seedinvestor für innovative Technologien und Geschäftsmodelle. Wir unterstützen erfolgreich die besten Gründer:innen, deren Ideen ganze Industrien revolutionieren und das Leben der Menschen verbessern können. Seit 2005 haben wir mehr als 700 Start-ups auf ihrem Weg begleitet, unzählige Anschlussfinanzierungen und mehr als 170 Exits realisiert, darunter auch Börsengänge. Wir sind ein Team - mit über 100 begeisterten Mitstreiter:innen. Der Erfolg unserer Start-ups ist unsere gemeinsame Mission. Unsere Investment Manager:innen sind nicht nur Finanzierungsexpert:innen, viele waren selbst Gründer:innen, bringen jahrelange Branchenerfahrung oder spezialisiertes Know-how aus der Wissenschaft mit. Unsere Kolleg:innen aus dem Relationship Management, Controlling, IT, Marketing & Communications, Office und HR komplettieren den HTGF.


  • Bundespolizei Swisttal, Deutschland

    **Laufbahn**: · gehobener Dienst · **Besoldungsgruppe**: · A 9g - 11 BBesO · **Arbeitszeit**: · Vollzeit / Teilzeit · **Bewerbungsfrist**: · 29. Februar 2024 · **Dienstbeginn**: · zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Anzahl der freien Stellen**: · 1 · **Einstiegsqualifikation**: · B ...


  • High-Tech Gründerfonds Bonn, Deutschland

    Einleitung · Diese Position bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten. · , · Die Aufgaben · Organisation von Supportanfragen · Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems · Installation und Kon ...


  • Carglass Köln, Deutschland Ganztags

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptver ...


  • Ampega Asset Management GmbH Cologne, Deutschland Nebenberuflich

    Ihre Aufgaben: · Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen · Pflege von Excel-Templates · Organisatorische Tätigkeiten zur Vorbereitung von Sitzungen · Unterstützung bei ad hoc-Analysen und unseren Effizienz-Bestrebungen · Ihr Profil: · Begonnenes Studium der Betriebs ...


  • PS Direkt Cologne, Deutschland

    IT-Support (m/w/d) Incident Management iOSMorgens gerne ins Büro gehen · Für ein Unternehmen in Köln suchen wir einen IT-Support - Incident Management iOS in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie E ...


  • BWI GmbH Bonn, Deutschland

    **Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**: · Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Pro ...

  • Xecuro GmbH

    Fachliche Leitung

    vor 2 Wochen


    Xecuro GmbH Bonn, Deutschland

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Fachliche Leitung Secure Client Management & Field Service für den Standort Bonn. · Ihr Aufgabenbereich · - fachliche Führung von Mitarbeitenden des Teams Secure Client Management & Field Service · - Planung und Koordination der Re ...


  • saaroluna Bonn, Deutschland

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Betreuung des Kunden im Windows C ...


  • Gemeinschaftskrankenhaus Bonn (BBT-Gruppe) Bonn, Deutschland

    Die Gemeinschaftskrankenhaus Bonn St. Elisabeth - St. Petrus - St. Johannes gGmbH ist ein Akutkrankenhaus mit 450 Planbetten in 3 Betriebsstätten mit den Fachabteilungen Innere Medizin, Geriatrie, Allgemein · - und Viszeralchirurgie, Gynäkologie/Geburtshilfe, Kardiologie, Orthopä ...


  • Enterprise Open Systems GmbH Bonn, Deutschland

    Informationssicherheit gewinnt angesichts der drastische ansteigenden **Cyberkriminalität **ständig an Bedeutung. Die Bedrohung im Cyberraum ist so hoch wie nie zuvor. Doch es fehlt an geschulte Personen. Ohne eine funktionierende Informationssicherheit haben Angreifer leichtes S ...


  • saaroluna Bonn, Deutschland

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. · Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Senior Systemadministrator Serverhardware (m/w/d) remote Anteil · Deine Aufgaben · Betreiben, ...


  • wu personal GmbH Bonn, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber betreibt und modernisier ...


  • Bundesverwaltungsamt Bonn, Deutschland

    Stellenanbieter: · Bundesverwaltungsamt · Kennziffer: · BVA IT · Bewerbungsfrist: · Arbeitsbeginn: · zum nächstmöglichen Zeitpunkt · - Arbeitszeit: · - Vollzeit oder Teilzeit · - Beschäftigungsdauer: · - Unbefristet · Laufbahn: · Höherer Dienst · - Entgeltgruppe · - E 12 bzw. E 1 ...


  • wu personal GmbH Bonn, Deutschland

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber betreibt und modernisi ...


  • CONET Services GmbH Bonn, Deutschland

    Standort: Bonn oder Berlin · **Schnelleinstieg**: · Gehe zu · Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud - alles aus einer ...


  • CompuSafe Data Systems Bonn, Deutschland

    **Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: · - Technischer Betrieb der zentralen PKI-Komponenten, des CMS (Card Management System) und eines OCSP (Online Certification Status Protocol, Zertifikatsprüfdienst) · - Technische Konzeption und Auswahl der Lösung basierend auf den fachli ...


  • Bechtle GmbH & Co Bonn/Köln Bonn, Deutschland

    Ihre Aufgaben · - Mitarbeit im Office Management (z.B. Wiedervorlagenmanagement, Terminkoordination, Reiseplanung, Geschäftskorrespondenz, Abrechnungen) · - Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen · - Vor · - und Nachbereitung der Konferenzräume, inkl ...


  • Bundeswehr Bonn, Deutschland

    Die Bundeswehr garantiert Sicherheit, Souveränität und außenpolitische Handlungsfähigkeit der Bundesrepublik Deutschland. Darüber hinaus schützt sie die Bürgerinnen und Bürger, unterstützt Verbündete und leistet Amtshilfe bei Naturkatastrophen und schweren Unglücksfällen im Inlan ...


  • Profiler GmbH Bonn, Deutschland

    Wir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt. · **Vertragsverhältnis**:unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden) · **Arbeitszeit**: Vollzeit, 38 Stunden/Woche · **Vor Ort**:Berlin, ...


  • BWI GmbH Bonn, Deutschland

    **Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**: · Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Pro ...