- Organisation von Supportanfragen
- Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems
- Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Mitarbeiter On-/Off-Boarding
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Überwachung von IT-Serviceprozessen und deren Qualitätssicherung
- Schulung der IT-Endanwender und Hilfestellungen zur Nutzung der IT-Infrastruktur
- Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen
- IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung aus dem IT-Support
- Fachwissen aus den Bereichen Microsoft Windows und M365-Anwendungen
- Fähigkeit schriftlich und mündlich klar und zielgruppenadäquat zu kommunizieren
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
- Remote, Hybrid, Präsenz - die Mischung macht`s. Neben gemeinsamen regelmäßigen Office-Tagen arbeiten wir zeitlich und örtlich flexibel
- 30 Tage Urlaub, zzgl. Weihnachten, Neujahr, Rosenmontag und Sonderurlaub
- Weitere Angebote und Möglichkeiten wie z.B.: Corporate Fitness, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket, Coachings und Weiterbildungen
- Du wirst Teil eines erfahrenen Teams und eines riesigen Netzwerks. Mit über 700 Beteiligungen und über 160 Exits und IPOs sind wir ein wesentlicher Player im europäischen Seed-Investment-Bereich
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Mitarbeiter Security Incident Management
vor 1 Woche
Bundespolizei Swisttal, Deutschland**Laufbahn**: · gehobener Dienst · **Besoldungsgruppe**: · A 9g - 11 BBesO · **Arbeitszeit**: · Vollzeit / Teilzeit · **Bewerbungsfrist**: · 29. Februar 2024 · **Dienstbeginn**: · zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Anzahl der freien Stellen**: · 1 · **Einstiegsqualifikation**: · B ...
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High-Tech Gründerfonds Bonn, DeutschlandEinleitung · Diese Position bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten. · , · Die Aufgaben · Organisation von Supportanfragen · Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems · Installation und Kon ...
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Experte Incident Management
vor 2 Wochen
Carglass Köln, Deutschland GanztagsCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptver ...
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Werkstudent:in Client Relationship Management
vor 2 Wochen
Ampega Asset Management GmbH Cologne, Deutschland NebenberuflichIhre Aufgaben: · Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen · Pflege von Excel-Templates · Organisatorische Tätigkeiten zur Vorbereitung von Sitzungen · Unterstützung bei ad hoc-Analysen und unseren Effizienz-Bestrebungen · Ihr Profil: · Begonnenes Studium der Betriebs ...
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IT-Support (m/w/d) Incident Management iOS
vor 2 Wochen
PS Direkt Cologne, DeutschlandIT-Support (m/w/d) Incident Management iOSMorgens gerne ins Büro gehen · Für ein Unternehmen in Köln suchen wir einen IT-Support - Incident Management iOS in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie E ...
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Systemadministrator Für Encryption Services
vor 3 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland**Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**: · Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Pro ...
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Fachliche Leitung
vor 2 Wochen
Xecuro GmbH Bonn, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Fachliche Leitung Secure Client Management & Field Service für den Standort Bonn. · Ihr Aufgabenbereich · - fachliche Führung von Mitarbeitenden des Teams Secure Client Management & Field Service · - Planung und Koordination der Re ...
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2nd Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Bonn, Deutschland**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Betreuung des Kunden im Windows C ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Zur Betreuung Der Server &
vor 2 Wochen
Gemeinschaftskrankenhaus Bonn (BBT-Gruppe) Bonn, DeutschlandDie Gemeinschaftskrankenhaus Bonn St. Elisabeth - St. Petrus - St. Johannes gGmbH ist ein Akutkrankenhaus mit 450 Planbetten in 3 Betriebsstätten mit den Fachabteilungen Innere Medizin, Geriatrie, Allgemein · - und Viszeralchirurgie, Gynäkologie/Geburtshilfe, Kardiologie, Orthopä ...
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Wir Schützen Unternehmen. Und Suchen Dich
vor 1 Woche
Enterprise Open Systems GmbH Bonn, DeutschlandInformationssicherheit gewinnt angesichts der drastische ansteigenden **Cyberkriminalität **ständig an Bedeutung. Die Bedrohung im Cyberraum ist so hoch wie nie zuvor. Doch es fehlt an geschulte Personen. Ohne eine funktionierende Informationssicherheit haben Angreifer leichtes S ...
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Senior Systemadministrator Serverhardware
vor 3 Wochen
saaroluna Bonn, DeutschlandWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. · Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Senior Systemadministrator Serverhardware (m/w/d) remote Anteil · Deine Aufgaben · Betreiben, ...
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2nd Level Linux Support
vor 1 Woche
wu personal GmbH Bonn, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber betreibt und modernisier ...
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Referatsleitung (M/w/d)
vor 1 Woche
Bundesverwaltungsamt Bonn, DeutschlandStellenanbieter: · Bundesverwaltungsamt · Kennziffer: · BVA IT · Bewerbungsfrist: · Arbeitsbeginn: · zum nächstmöglichen Zeitpunkt · - Arbeitszeit: · - Vollzeit oder Teilzeit · - Beschäftigungsdauer: · - Unbefristet · Laufbahn: · Höherer Dienst · - Entgeltgruppe · - E 12 bzw. E 1 ...
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2nd Level Linux Support
vor 1 Woche
wu personal GmbH Bonn, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber betreibt und modernisi ...
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Service Desk Spezialist
vor 1 Woche
CONET Services GmbH Bonn, DeutschlandStandort: Bonn oder Berlin · **Schnelleinstieg**: · Gehe zu · Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud - alles aus einer ...
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Senior Security Expert
vor 1 Woche
CompuSafe Data Systems Bonn, Deutschland**Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: · - Technischer Betrieb der zentralen PKI-Komponenten, des CMS (Card Management System) und eines OCSP (Online Certification Status Protocol, Zertifikatsprüfdienst) · - Technische Konzeption und Auswahl der Lösung basierend auf den fachli ...
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Mitarbeiter Office Management
vor 3 Wochen
Bechtle GmbH & Co Bonn/Köln Bonn, DeutschlandIhre Aufgaben · - Mitarbeit im Office Management (z.B. Wiedervorlagenmanagement, Terminkoordination, Reiseplanung, Geschäftskorrespondenz, Abrechnungen) · - Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen · - Vor · - und Nachbereitung der Konferenzräume, inkl ...
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Sachbearbeiterin/sachbearbeiter (M/w/d), Bonn
vor 3 Wochen
Bundeswehr Bonn, DeutschlandDie Bundeswehr garantiert Sicherheit, Souveränität und außenpolitische Handlungsfähigkeit der Bundesrepublik Deutschland. Darüber hinaus schützt sie die Bürgerinnen und Bürger, unterstützt Verbündete und leistet Amtshilfe bei Naturkatastrophen und schweren Unglücksfällen im Inlan ...
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Netzwerkadministrator (M/w/d)
vor 3 Wochen
Profiler GmbH Bonn, DeutschlandWir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt. · **Vertragsverhältnis**:unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden) · **Arbeitszeit**: Vollzeit, 38 Stunden/Woche · **Vor Ort**:Berlin, ...
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Vulnerability Management Expert
vor 2 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland**Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**: · Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Pro ...
IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management - Bonn, Deutschland - High-Tech Gründerfonds GmbH
Beschreibung
Einleitung
Diese Position bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das
Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten.