Service Desk Agent - Hamburg, Deutschland - Experis GmbH

Experis GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Service Desk Agent (gn)

**Sie suchen einen neuen Job?**:
Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Help Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten **Kiel **und **Hamburg**.

Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Ein attraktives Gehalt
- Eine intensive Betreuung durch unsere Mitarbeiter
- Eine Einarbeitung durch den Kunden vor Ort
- Übertariflicher Urlaub

**Das sind Ihre Aufgaben als Help Desk Agent**:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk (1st Level Support)
- Troubleshooting und Remotelösung der auftretenden Probleme
- Arbeit mit einem Ticketsystem
- Dokumentation der Tickets

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
- Routinierter Umgang mit Windows Betriebssystemen, Ticketsystem und Remotetools
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Kenntnisse mit ITIL
- Fließende Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Kenntnisse der englischen Sprache

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.