Technischer Support - Ludenscheid, Deutschland - CM4all GmbH

Beschreibung

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einfluss auf den Inhalt der Stellenanzeigen oder den Recruitierungsprozess._

Wir suchen zum 01. Mai 2023 Verstärkung für unser Technisches Support Team im Kölner Mediapark.

**Was du machen wirst**:

- Störungsmeldungen unserer Firmenkunden (Hosting-Provider) per Telefon und Ticketsystem entgegennehmen
- mithilfe unserer Monitoring-Software unsere Infrastruktur und die Server unserer Kunden überwachen
- Störungen qualifizieren und deren Behebung koordinieren
- gemeinsam mit unseren Admins und Devs Wartungsarbeiten an den Systemen unserer Kunden begleiten

**Was wir bieten**:

- einen sicheren und flexiblen Job, der dich durch dein Studium begleiten kann
- Flache Hierarchien, offene Türen und kurze Entscheidungswege
- Autonome Teamorganisation von Schichten und Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit, dauerhaft im Homeoffice zu arbeiten

**Was wir erwarten**:

- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Gute Nerven, wenn es mal stressig wird
- Eine Idee davon, wie das Internet unter der Motorhaube aussieht
- Übrigens: Ein technischer Studiengang ist keine Voraussetzung.

**Extra Informationen**:
Führende Anbieter aus Telekommunikation, Cloudbusiness und Industrie vermarkten unsere Cloudservices zur Erstellung und Pflege hochmoderner Websites für kleine Unternehmen. Unser 24/7-Support stellt dabei die Verfügbarkeit unserer Produkte sicher und ist erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen unserer Kunden. Das Notfall-Support-Team deckt den Zeitraum Wochentags 18:00-09:00 Uhr und am Wochenende/Feiertags 24 Stunden ab, wobei es sich in der Belegung und Einteilung der Schichten selbst organisiert. Das Arbeiten im Homeoffice ist nicht nur möglich, sondern auch erwünscht, wobei auch ein Arbeitsplatz in unserem HQ im Kölner Mediapark zur Verfügung steht.

Die Tätigkeit erfolgt im Spät-, Nacht
- und Wochenenddienst. **Homeoffice** möglich.

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Fachabitur

Standort

Köln

Arbeitsstunden pro Woche

15 - 20

Jobart

Abendjob, Werkstudentenstelle, Home-Office

Gehaltsangabe

Zwischen 12.00€ und 12.01€ pro Stunde

Verantwortlich für

Monitoring, Entgegennahme von Störungsmeldungen im Ticketsystem, Koordination der Störungsbehebung

Veröffentlicht am



Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch

**Bewerben**:
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Abitur, Fachabitur