- DEHN SE Neumarkt
- Sie haben die globale Verantwortung für technische Fragen (second Level) und Anfragen zu Hardware, Software und Dienstleistungen .
- Sie treiben die ständige Optimierung unserer ticketgesteuerten Prozesse voran.
- Sie verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse des globalen Produktportfolios sowie spezifische Anwendungen und Standards in verschiedenen Segmenten des Global Technical Support, wie z. B. BS-Material und exotherme Schweißverfahren.
- Sie gewährleisten eine schnellere und spezifischere Unterstützung für AREAs und Tochtergesellschaften durch die Entwicklung von spezifischen Ausarbeitungen, Aktivitäten und neuen Marketinginhalten.
- Sie übernehmen Verantwortung für die Qualität und stetige Weiterentwicklung des 1st-Level-Supports, um eine herausragende Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Sie stärken das Netzwerk zwischen den Geschäftsbereichen, Ländern und der Unternehmenszentrale, um die Sichtbarkeit des Global Technical Support innerhalb der gesamten DEHNgroup zu verbessern.
- Sie streben danach, best-in-class technischen Support zu bieten, indem Sie Fachwissen gezielt einsetzen und schnell auf Kundenanfragen reagieren, um sich im Markt zu differenzieren .
- Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über eine hohe Affinität zu technisch erklärungsbedürftigen Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen .
- Erste Führungs- und Managementfähigkeiten , fundiertes kaufmännisches Wissen
- Hohes Maß an unternehmerischem Verantwortungsbewusstsein und Gestaltungswille
- Vermögen, unsere Unternehmenswerte zu verstehen und zu leben als auch unsere Führungsprinzipien "mit Weitblick , einer festen Haltung , der richtigen Portion Inspiration und einer wirksamen Konsequenz " umzusetzen
- Erfahrung im technischen Support.
- Netzwerkaffinität mit der Fähigkeit, Beziehungen zu knüpfen und auszubauen
- Effektive Nutzung digitaler Tools, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
- Agiles Mindset und interkulturelle Kompetenz
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
- eine intensive Einarbeitung und schnelle Integration durch Patenmodell
- spannende Aufgaben und Projektverantwortung in einem motivierten Team mit vielen Möglichkeiten, sich einzubringen und persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
- gelebte Unternehmenswerte | Unser Motto: Mehrwert mit Leidenschaft
- attraktive und faire Bezahlung sowie Ausstattung mit modernem technischen Equipement
- viele Benefits, coole Firmen-Events sowie flexible und mobile Arbeitszeiten
- optimale Zuganbindung, kein Problem mit Parkplätzen und super leckeres Essen in unserem Firmenrestaurant "neunzehn 10"
-
Technical Support Specialist
vor 3 Tagen
Solutions Driven Nürnberg, DeutschlandGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support · CGM-Lauer: · Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission Um unseren Kundinnen und Kunden immer und überall ...
-
Head of Global Technical Support
vor 1 Tag
DEHN SE Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland**Head of Global Technical Support (m/w/d)**: · DEHN SE Neumarkt · **DEHN wächst.**: · - DEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen der Elektrotechnik mit Sitz in Neumarkt i. d. Oberpfalz. Die Produkte des Unternehmens schützen Menschen und Gebäude, Anlagen ...
-
HEITEC AG Erlangen, Deutschland GanztagsDeine Tätigkeitsschwerpunkte · Mitarbeit im technischen Support für Siemens SIMATIC Produkte und Systeme · Technische Beratung, Konzeption und Analyse im SIMATIC-Automatisierungsumfeld · Nachverfolgung von technischen Kundenanfragen · Erarbeitung von Lösungswegen · Unterstützung ...
-
Technical Support
vor 1 Tag
saaroluna Nuernberg, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Nürnberg oder Leipzi ...
-
Technical Support Specialist I
vor 1 Woche
Solutions Driven Nürnberg, DeutschlandGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support · Um unseren Kundinnen und Kunden immer und überall einen guten Service bieten zu können, brauchen wir Dich und Deine Expertise. · Werde jetzt Teil unseres Teams · Du stellst die IT-System- ...
-
Technical Support Mitarbeiter
vor 4 Tagen
Siemens Nuernberg, Deutschland**Create a better tomorrow with us** · **Digital Industries - Customer Services (DI CS)** ist der führende Anbieter von digitalen End-to-End-Lösungen und standardisierten Serviceprodukten im industriellen Umfeld. Als vertrauenswürdiger Partner meistern wir die Herausforderungen d ...
-
Technical Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
Siemens Mobility Nuernberg, Deutschland**Job ID**: · **Company**: · - Siemens AG**Organization**: · - Digital Industries**Job Family**: · - Customer Services**Experience Level**: · - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: · - Either**Remote vs Office**: · - Office/Site only**Contract Type**: · - Permanent* ...
-
Technical Support Mitarbeiter
vor 4 Tagen
Siemens Nuernberg, Deutschland**Create a better tomorrow with us** · **Digital Industries - Customer Services (DI CS)** ist der führende Anbieter von digitalen End-to-End-Lösungen und standardisierten Serviceprodukten im industriellen Umfeld. Als vertrauenswürdiger Partner meistern wir die Herausforderungen d ...
-
Technical Support Specialist
vor 2 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Nuernberg, DeutschlandGK Software SE · Technical Support Specialist (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 35-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeoffice möglich · Was erwartet dich? · Du bist der erste Kontaktpunkt im technischen Produktsupport bei Auftreten komplexer Probleme ...
-
Technical Testing Supporter
vor 5 Tagen
Engage ESM Nuernberg, Deutschland**Publication Date**:Apr 5, 2023**Ref. No**:364373**Location**:Fürth, BY, DE, D-90766**Über Atos** · - Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von zirka 11 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für C ...
-
Technical Sales Support
vor 1 Woche
Siemens Mobility Erlangen, DeutschlandGemeinsam machen wir den Unterschied Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zum unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs · - und Elektrifizierungs ...
-
Teamleiter Technical Support Service
vor 1 Woche
OPTIMA packaging group Nuernberg, DeutschlandDas sind wir · Optima Pharma entwickelt und realisiert Abfüll-, Verschließ- und Prozesstechnik für Arzneimittel. Mit den automatisierten, komplexen Anlagen von Optima Pharma werden Blutplasmaprodukte, Impfstoffe, Onkologie · - und Biotech-Produkte in Fertigspritzen, Vials, Infusi ...
-
Werkstudent, Technical Support Engineering
vor 1 Woche
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · TeamViewer ist ein globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer digitalen Plattform für den Fernzugriff, die Steuerung und den Support von Geräten aller Art. Unsere Remote-Connectivity-Software ermöglicht es unseren Nutzer*innen und Kund ...
-
Technical Sales Support Professional
vor 4 Wochen
Siemens Nuernberg, Deutschland**Wissen für die Welt von morgen.** · - Large Drive Applications (LDA) innerhalb der Portfolio Companies steht weltweit für zukunftssichere Automatisierungstechnik, Antriebstechnik, Industriesoftware sowie Serviceleistungen und Digitalisierung basierend auf innovativen Technologi ...
-
Technical Sales Support Professional
vor 2 Tagen
Siemens Mobility Erlangen, Deutschland**Job ID**: · **Company**: · - Siemens AG**Organization**: · - Digital Industries**Job Family**: · - Sales**Experience Level**: · - Mid-level Professional**Full Time / Part Time**: · - Full-time**Remote vs Office**: · - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: · - Permanent**Entw ...
-
Werkstudent Technical Documentation and Support
vor 2 Wochen
ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Nuernberg, DeutschlandESG Elektroniksystem · - und Logistik-GmbH · Fürstenfeldbruck · Werkstudent · Technische Berufe (Sonstige) · **GEMEINSAM FÜR DIE SICHERSTE LÖSUNG. **Die ESG ist herstellerunabhängiger Systemintegrator. Als der Technologie · - und Innovationspartner für Verteidigung und öffentlich ...
-
HEITEC AG Erlangen, DeutschlandDeine Tätigkeitsschwerpunkte · Mitarbeit im technischen Support für Siemens SIMATIC Produkte und Systeme · Technische Beratung, Konzeption und Analyse im SIMATIC-Automatisierungsumfeld · Nachverfolgung von technischen Kundenanfragen · Erarbeitung von Lösungswegen · Unterstützung ...
-
Rummel Software GmbH Lauf an der Pegnitz, Deutschland EmployeeIn der dynamischen IT-Landschaft mit Servern, Netzwerken und Applikationen, egal ob on-prem oder in der Cloud, fühlst du dich zu Hause? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden und Kollegen, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Be ...
-
Trainee (W/m/d) Im Technical Sales Support Für Den
vor 3 Wochen
Siemens Erlangen, Deutschland**Gemeinsam machen wir den Unterschied** · Wir begeistern uns für Innovationen, die echten Fortschritt bringen. Unsere Herzen schlagen für Technologien, die erst noch entwickelt werden müssen. Was ist mit Dir? Willst Du mit Deiner Neugier, Leidenschaft und Kreativität das Leben v ...
-
Technical Support Representative
vor 3 Wochen
Steelcase Nuernberg, DeutschlandWe are hiring a · **Technical Support Representativ** · **e** to join our team in Munich. The objective of this position is to serve our customers with customized products, by ensuring prompt transformation of their requirements into optimal solutions (including quality, pricing, ...
Head of Global Technical Support - Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland - DEHN SE
Beschreibung
Head of Global Technical Support (m/w/d)
DEHN wächst.
DEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen der Elektrotechnik mit Sitz in Neumarkt i. d. Oberpfalz. Die Produkte des Unternehmens schützen Menschen und Gebäude, Anlagen- und Telekommunikationstechnik, Prozessindustrie sowie Photovoltaik- und Windkraftanlagen.Mit weltweit mehr als Mitarbeitern erzielte DEHN im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von rund 460 Millionen Euro. Grundlagen für das stete Wachstum sind neben über 110 Jahren Erfahrung, höchste Qualitätsansprüche und eine weltweit konsequente Orientierung an Kunden und Märkten.
Wir haben uns für die nächsten Jahre viel vorgenommen. Um das erfolgreich bewältigen zu können, brauchen wir Verstärkung. Wir laden Sie ein, unser Team mit Ihrer Erfahrung, Ihrem Weitblick und Ihren individuellen Qualitäten und Fähigkeiten zu bereichern.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Wir bieten Ihnen
