Reiseerlebnis-berater (M/w/d) - Munich, Deutschland - Enchanting Travels

Beschreibung

**Wir sind auf der Suche nach einem Reiseerlebnis-Berater, welcher Teil unseres schnell wachsenden, international tätigen Reiseunternehmens werden will. Als erste Anlaufstelle für unsere potentiellen Gäste ist das Reiseerlebnis-Beraterteam entscheidend, um einen bleibenden ersten Eindruck zu hinterlassen und die Begeisterung für die Reiseplanung bei Enchanting Travels zu wecken.**

**Hybrid in Taufkirchen bei München oder vollständig im Homeoffice (remote)**

**Arbeitsverhältnis: Vollzeit**

**Wer sind wir?**

Enchanting Travels ist ein leidenschaftliches und dynamisches Unternehmen. Seit 2004 sind wir Spezialist für maßgeschneiderte Individualreisen in fast 70 Länder rund um den Globus. Wir sind durch und durch international, mit 140 leidenschaftlichen Mitarbeitern aus 17 Ländern, verteilt auf unsere Büros in den USA, Deutschland, Indien und Kenia.

Seit 2019 gehört Enchanting Travels zu Travelopia, einer weltweit führenden Kollektion von Spezialreiseveranstaltern. Was uns so besonders macht, sind unsere Teammitglieder, die selbst sehr oft und mit großer Begeisterung reisen. Diese Passion fürs Reisen bringen sie täglich in ihre Aufgaben ein und geben alles dafür, unseren anspruchsvollen Gästen außergewöhnliche Begegnungen und Erfahrungen zu ermöglichen, die perfekt zu ihren Interessen und Bedürfnissen passen.

**Was ist Deine Rolle? Was sind Deine Aufgaben?**
- Du betreust die ersten Schritte der Reise eines Gastes und schaffst damit einen positiven ersten Eindruck von Enchanting Travels
- Kontaktaufnahme und Kommunikation mit den Gästen, um Herauszufinden, was unsere Gäste suchen, um sie mit ihrem Traumziel zusammenzubringen, um Erwartungen an das Reiseziel zu besprechen und um Ratschläge und Empfehlungen zu geben
- Ausfüllen des Anfrage Protokolls zur Bewertung des Gästeprofils unter Berücksichtigung des Wertversprechens von Enchanting Travels, unserer Produktpalette sowie des Investitionsrahmen der Gäste und der Buchungsbereitschaft
- Du stellst den Gästen einen fachkundigen Reiseberater für das Ziel ihrer Wahl vor und stellst sicher, dass alle Informationen erfasst werden, um einen nahtlosen Übergang von der Anfrage zur Reiseplanung zu gewährleisten
- Du arbeitest nah mit dem Verkaufsteam zusammen und teilst regelmäßiges Feedback über die aktuellen Anfragen und deren Qualität Samstagsarbeit möglich

**Dein Profil**
- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Verkauf oder Beratung mit nachweisbaren Verkaufserfolgen
- Du hast bereits eigene Reiseerfahrungen auf dem europäischen, asiatischen, afrikanischen, nord
- oder südamerikanischen Kontinent gemacht
- Bei dir steht der Gast an erster Stelle und deine Leidenschaft ist es, einen durchdachten, persönlichen und professionellen Service zu bieten
- Du fühlst dich in einem internationalen Team wohl, der Umgang mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen bereitet dir Freude
- Du bist ein ausgezeichneter Zuhörer, kannst auch zwischen den Zeilen lesen, Reiseerlebnisse zum Leben erwecken und eine Vertrauensbeziehung zu unseren Gästen aufbauen
- Du bist ein absoluter Teamplayer und genießt es, andere zum Erfolg zu führen
- Du findest Dich in einem unternehmerischen Umfeld zurecht, das von Ambiguität und Agilität geprägt ist
- Du bist flexibel und belastbar. Hast eine positive Lebenseinstellung und die Fähigkeit, dich immer wieder neu zu motivieren

**Was wir bieten?**
- Wir sind ein sehr dynamisches, internationales und multikulturelles Team, in dem du herausgefordert wirst und unzählige Möglichkeiten hast, deinen Horizont zu erweitern.
- Wir investieren viel Zeit und Ressourcen in das Wachstum und die Entwicklung unseres Teams.
- Du hast die Möglichkeit, dabei mitzuwirken, wie wir für unsere Gäste unvergessliche Erinnerungen kreieren, die manchmal sogar ein Leben verändern können.
- Leistungsbezogene variable Vergütung zusätzlich zum Grundgehalt

Wenn Du interessiert bist und die oben genannten Kriterien erfüllst, sende bitte Deine aussagekräftige Bewerbung. Diese sollte Deinen Lebenslauf und ein Anschreiben enthalten, in dem Du aufzeigst, warum Du an dieser Stelle interessiert bist und glaubst, dass Du in dieser Rolle erfolgreich sein wirst.

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