Front Office Agent Oder Schichtleitung Front Office - Ratingen, Deutschland - Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Beschreibung

Mit über 120 Hotels in Deutschland und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.

**Willkommen im Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport**

Sie sind gastorientiert und stehen einer neuen Herausforderung positiv gegenüber? Sie wünschen sich Flexibilität und das Mitwirken in einem jungen, motivierten Team in dem jeder Einzelne zählt?

Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau Sie

Denn nur gemeinsam können wir wachsen.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität"

**Darauf kannst Du dich freuen**:

- Eine gute Vergütung nach dem Entgelttarifvertrag des Hotel
- und Gaststättengewerbes
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals
- Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels der GCH-Gruppe, auch für Family & Friends
- Vergünstigungen in Fitnessstudios innerhalb der RSG-Gruppe
- Humanoo Gesundheitsapp für eine gesunde Work-Life-Balance
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- 50% Ermäßigung in unseren Hotel-Restaurants

**So sieht Dein Tag aus**:

- Dein tägliches Ziel sind begeisterte Gäste und ein höchstmotiviertes Team
- Du kümmerst dich um reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards an der Rezeption
- Du hast ein Händchen für die optimale Dienst-, Schulungs
- und Urlaubsplanung
- Du verwaltest Zahlungen und Kassenbestände und kümmerst dich um das Erstellen von Rechnungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, wie z.B. Housekeeping, Technik und Restaurant, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten
- Du stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie von Gesundheits-und Sicherheitsvorschriften sicher
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Prozesse an der Rezeption

**So machst Du unser Haus zu etwas Besonderem**:

- Du hast bereits erste Berufserfahrung in einer Führungsposition, im Umgang mit Gästen bzw. Kunden und suchst einen Quereinstieg in der Hotellerie
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/Hotelkaufmann (m/w/d)
- Der Gast und Dein Team stehen für Dich an erster Stelle
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Organisation und Genauigkeit aus, um dein Team im Zahlendschungel optimal zu unterstützen
- Du kennst echte Duisburger Insidertipps
- Du kannst Dich sicher in der deutschen und englischen Sprache mit den Gästen verständigen
- Gute EDV-Kenntnisse - idealerweise in MS Office, Opera und PPE

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person