Second Level Supporter - Heilbronn, Deutschland - GULP Information Services GmbH

GULP Information Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Heilbronn, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Jetzt mit GULP als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und Einzelhandel** motivierte **IT-Supporter**. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten Bewerbungen behinderter Menschen sind uns selbstverständlich willkommen.
- Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden
- Klassifizieren von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Erfassen und Überwachen von Servicetickets
- Leiten der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support
- Unterstützen bei Evaluierungs
- und Projektthemen
- Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Client Hard
- und Software, Apple Mac, Drucker sowie Office Applikationen
- Gute Deutschkenntnisse
- Hohe Kunden
- und Anwenderorientierung
- Ein lösungsorientierter Arbeitsansatz und Dienstleistungsgedanke
- Wohnort innerhalb Deutschlands
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.
- Persönliche Beratung mit individueller Karriereplanung

Bei GULP kombinieren wir die Dynamik eines Start-Ups mit der Sicherheit eines führenden Personaldienstleisters. Wir verstehen uns als Teamplayer mit Unternehmungsgeist und Tatkraft. Als Teil dieses Teams profitieren Sie von einer schnellen und nahtlosen Vermittlung in attraktive Jobs, persönlichen Benefits und besten Kontakten in wichtige Wachstumsbranchen. Und wir setzen auf langfristige Beziehungen - sowohl zu Unternehmen als auch zu Mitarbeitern.