Group Desk Agent - Hochheim am Main, Deutschland - B&B Hotels Germany GmbH

B&B Hotels Germany GmbH
B&B Hotels Germany GmbH
Geprüftes Unternehmen
Hochheim am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Deine Aufgaben**:
Du suchst eine aufregende Möglichkeit, deine Fähigkeiten einzusetzen? Wir haben genau das Richtige für dich
Werde Teil unseres Teams als **Group Desk Agent (m/w/d), **gerne auch als Quereinsteiger.
- Du kümmert dich um die Bearbeitung der Gruppenanfragen. Dabei unterstützt Du den Group Desk Manager tatkräftig
- Du bist verantwortlich für die eigenständige Abwicklung von Gruppenanfragen, inklusive dem Versand von Angeboten und Verträgen, hauptsächlich im Leisure-Bereich, aber auch im MICE-Segment
- Mit deiner herzlichen Art betreust du unsere nationalen und internationalen Kunden telefonisch und schriftlich und stehst ihnen bei allen Fragen zur Seite
- Du verhandelst Preise und Konditionen in Absprache mit den B&B HOTELS, um unseren Kunden:innen den bestmöglichen Service zu bieten
- Du trägst zur Weiterentwicklung unserer Standards, Vorlagen und Prozesse bei, um unsere Gruppenabteilung auf das nächste Level zu bringen
- Die Pflege von Kundenprofilen liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
- Du behältst den Überblick durch gewissenhaftes Reporting und sorgfältige Dokumentation in den von uns bereitgestellten Tools
- Als Bindeglied zwischen dem Sales Team, den Hotels, den Kunden und dem Head Office koordinierst du reibungslose Abläufe
- Du unterstützt Telemarketing-Aktionen für Bedarfshotels und trägst zur Gewinnung neuer Kunden:innen bei

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder einer ähnlichen Position mit
- Du hast Grundkenntnisse im Bereich Gruppenbuchungen oder bist bereit, dich in dieses spannende Feld einzuarbeiten
- Der Umgang mit gängigen Google-Applikationen und MS Office ist für dich kein Problem
- Du besitzt ein hohes Maß an kommunikativen Fähigkeiten, sowie eine ausgeprägte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

**Das wäre zusätzlich von Vorteil**:

- Du kennst dich mit CRM-Systemen und Property Management Systemen aus
- Verkaufen ist für dich mehr als nur ein Job - es ist deine Leidenschaft
- Du arbeitest gerne im Team und bist hochmotiviert, deine Ziele zu erreichen
- Deine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus
- Verhandlungsgeschick und Selbstmotivation sind für dich keine Fremdwörter

**Über uns**:
Als Hotelkette im Bereich value-for-money haben wir einen Trend gesetzt, den wir bis heute klar verfolgen: den Fokus auf das Wesentliche. Mit mehr als 600 Hotels in 14 Ländern - davon über 160 in Deutschland - haben wir uns innerhalb kürzester Zeit zur erfolgreichsten Hotelkette im value-for-money segment entwickelt. Und wir streben weiter nach Wachstum: Bis 2030 sind 400 Hotels in Deutschland und Österreich und 3.000 Hotels weltweit geplant.

In unserem Head Office in Hochheim am Main arbeiten tagtäglich über 160 Kolleg:innen in unterschiedlichen Abteilungen daran, B&B HOTELS noch besser zu machen und neue Hotels zu eröffnen. Nur zusammen können wir die Erfolgsgeschichte von B&B HOTELS weiterschreiben.

**Wir versprechen**:

- Verantwortung & Kompetenz: Anspruchsvolle, vielseitige Aufgaben in einem internationalem Team sowie die Möglichkeit der fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Neue Ideen und Vorschläge kommen bei uns immer gut an.
- Teamgeist: offene, freundliche und schnelle Kommunikation zwischen all unseren Teammitgliedern.
- Wertschätzung: Mobiles Arbeiten, teilweise aus dem Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, Jobbike, Bezuschussung Jobticket, kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in unseren Hotels und wir feiern unsere Erfolge gemeinsam Dazu gehören regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings.

Wir bieten Chancengleichheit für alle Bewerber:innen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Gleichheit für alle ist eines unserer Kernprinzipien. Wir tolerieren keine Form von Belästigung oder Diskriminierung.

**B&B HOTELS GERMANY GMBH**:
Human Resources

Altkönigstraße 10

65239 Hochheim am Main

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