Customer Service Representstive - Nuernberg, Deutschland - I. K. Hofmann GmbH

I. K. Hofmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Customer Service Representstive (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Sie lieben es zu helfen und telefonieren gerne? Dann suchen wir Sie - Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales, innovatives Unternehmen in 80687 München.

**Ihre Aufgaben**:

- Umfassendes und individuelles Betreuen von Kundenanfragen via Telefon
- Bearbeiten von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
- Aufbauen und Pflegen von langfristigen Kundenbeziehungen
- Überprüfen und Sicherstellen von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeiten mit unserer Zentrale
- Unterstützen unserer Kunden beim Bestellvorgang und Beratung zu unserem Produktangebot
- Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen

**Ihre Qualifikation**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens ein bis zwei Jahre relevante Erfahrung im Customer Service; ausgeprägte Telefonerfahrung und Freude an telefonischer Kommunikation ist von Vorteil
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch
- Ergebnisorientieres Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind hilfreich
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Freude an der effizienten Zusammenarbeit mit einem motivierten, internationalen Team

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Möglichkeit auf Homeoffice

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören