Teamleiter (M/w/d) Für Kundenservicecenter - Bochum, Deutschland - DG timework GmbH

DG timework GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bochum, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**:
Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Teamleiter (m/w/d) Kundenservicecenter für den Standort Bochum** **bewerben

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Kundenbetreuer(m/w/d)
- Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts auf Teamebene
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden, bei Bedarf aktive Unterstützung in der Telefonie und in der Mailbearbeitung

**Das erwarten wir**:

- Berufserfahrung in der Kundenberatung, gerne mit touristischem Hintergrund
- Idealerweise bringst Du erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung mit
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit

**Das erwartet Sie**:

- Übernahmeoption
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Deine Entwicklung wird gefördert mit internen und externen fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln
- Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich
- Mehrmals wöchentlich gibt es kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
- Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendäre Sommer
- und Weihnachtsfeier

**DG timework GmbH**:
Mit uns entscheiden Sie sich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 15 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter.

Werden auch Sie Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicken Sie uns noch heute Ihren vollständigen Lebenslauf für die Stelle als **Teamleiter (m/w/d) Kundenservicecenter für den Standort Bochum** **bewerben per E-Mail.

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