Leiter Technischer Kundenservice - Hamburg, Deutschland - SAGA Unternehmensgruppe

SAGA Unternehmensgruppe

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**"Jeder ein Experte - alle zusammen ein Team."**:
Die SAGA Unternehmensgruppe vermietet mehr als Wohnungen und 1.400 Gewerbeobjekte und leistet mit hohen Investitionen in die Quartiersentwicklung erhebliche Beiträge zur Stadtqualität und Vermögenssicherung der Freien und Hansestadt Hamburg. Als städtischer Konzern verfolgen wir eine ausgewogene Wachstumsstrategie zur Stärkung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und zugleich für den sozialen Ausgleich in den Wohnquartieren sowie für den Klimaschutz. Diese Balance zwischen wirtschaftlichem Erfolg und sozialer Verantwortung ist Voraussetzung für den Erfolg als Vermieter und Bestandshalter.

Für unsere Geschäftsstelle Eimsbüttel suchen wir einen Leiter Technischer Kundenservice (m/w/d).

**Ihre Aufgabe**:

- Führung und Organisation des Außendienstbereiches der Geschäftsstelle
- Ansprechpartner unserer Kunden in Fragen der laufenden Instandhaltung und in Angelegenheiten der laufenden Bewirtschaftung
- Führung, Einsatz und Kontrolle aller Hauswarte und ggf. Helfer sowie der Mitarbeiter Außendienst der Geschäftsstelle
- Sicherstellung von organisatorischen Abläufen im Außendienstbereich (wie Lagerverwaltung des Instandhaltungsmaterials, Ausstattung der Hauswartstützpunkte, Kontrolle von Hauswartabrechnungen etc., Weiterleiten von Informationen über die Wohnanlagen an die Geschäftsstellenleitung)
- Budgetsteuerung für das Kleininstandhaltungsbudget, FPM, EPA-AV
- Beauftragung, Vergabe, Überwachung sowie Steuerung des Einsatzes von Fremdfirmen für die Kleininstandhaltung und für betriebskostenrelevante Wartungs
- und Unterhaltungsleistungen, stichprobenweise Prüfung und Anweisung der Rechnungen
- Schriftwechsel im Rahmen der übertragenen Aufgaben einschließlich Ablage sowie vergleichbare Aufgaben bezüglich Schwierigkeit und Verantwortung

**Ihr Profil**:

- Technisch ausgerichtete Berufsausbildung, vorzugsweise mit zusätzlicher Ausbildung zum Handwerksmeister, Bautechniker oder vergleichbarer kaufmännischen oder technischen Zusatzqualifikation
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse über haustechnische Gewerke und über vorhandenen EDV-Programme (MS Office und SAP (wünschenswert))
- Loyalität, Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent
- Freundliches, kundenorientiertes Auftreten, Gesprächs
- und Verhandlungsgeschick, selbstständiges Arbeiten nach Unternehmensregeln
- Teamfähigkeit
- Besitz eines Führerscheins Klasse B und Bereitschaft, Ihren privaten PKW für dienstliche Zwecke einzusetzen

**Ein Umfeld, das begeistert**:

- Flexible Arbeitszeiten mit einer 37-Stunden-Woche
- Mobiles Arbeiten
- Faire Vergütung nach Tarif (inkl. Urlaubs
- und Weihnachtsgeld)
- 30 Tage Urlaub
- Vergünstigtes HVV-Ticket
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne Büroausstattung
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Möglicher Zuschuss zur Altersvorsorge
- Vielfältige Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unternehmensinterne Events
- Karriereperspektiven
- Ein engagiertes Unternehmen im Klimaschutz
- Seit über 100 Jahren zuverlässiger regionaler Arbeitgeber
- Und ein erfahrenes Team erwarten Sie

**Klingt gut?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Bitte laden Sie dafür Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung direkt über unsere Karriereseite hoch.

**SAGA Unternehmensgruppe**
Personalabteilung, Christine Zuther, Tel