Kundenbetreuer - Customer Support Agent (M/w/d) - Berlin, Deutschland - Puls Technologies GmbH

Puls Technologies GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als Customer Support Agent (m/w/d) hast DU die einmalige Chance, die Finanzbranche zu revolutionieren. Mit unserer Plattform Pulsproject ermöglichen wir KMUs Geschäftskredite ohne den Ärger einer komplizierten Bankprüfung zu erhalten. In unserem stark engagierten und hochmotivierten Customer Support-Team bist du der direkte Kontakt zu unseren Kunden am Telefon.

Werde Teil unseres Teams in Berlin und starte deine Karriere bei einem jungen und dynamischen FinTech Unternehmen.

Aufgaben
- Als Customer Support Agent (m/w/d) bist du aktiv bei der Beratung und an der Weiterentwicklung der Beziehung zu unseren Kunden beteiligt
- Betreue den gesamten Prozess vom ersten Kontakt bis zum Abschluss und sei stets ein kompetenter Ansprechpartner
- Digital und am Telefon: Repräsentiere pulsproject als digitale Finanzierungsplattform für KMUs, Unterstütze unsere Kunden beim Onboarding ins System
- Trage aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte durch Analyse des Kundenfeedbacks bei

Qualifikation
- Interessiert an einer neuen Herausforderung
- Kunden
- und Serviceorientierung
- Spaß an Interaktion mit Menschen sowie eine positive Grundeinstellung und Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen
- Teamplay, und eine gute Auffassungsgabe zeichnen dich aus, sowie eine starke Motivation für die Beratung über das Telefon (keine Kaltakquise)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse runden das Profil ab
- MS Office Kenntnisse

**Benefits**:

- Ein Umfeld, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet
- Ein zentral gelegenes Büro in Berlin City West
- Die Möglichkeit, mit intelligenten und leidenschaftlichen Menschen zusammenzuarbeiten, um fantastische Produkte zu entwickeln
- Herausfordernde Projekte. Wettbewerbsfähiges Gehalt. Verändern Sie die Welt der KMUs zusammen mit uns zum Besseren

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