Chat - Und Voicebot Spezialist (M/w/d) - Neckarsulm, Deutschland - Schwarz Dienstleistungen

Schwarz Dienstleistungen

Geprüftes Unternehmen

Neckarsulm, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.**Deine Aufgaben**:

- Lust auf Digitalisierung? Dann entwickle mit uns zusammen innovative, digitale Assistenten, um das Kundenerlebnis bei Kaufland und Lidl einzigartig zu gestalten
- Du bist für die verschiedenen Fachbereiche der erste Ansprechpartner für den Einsatz von Conversational-AI Lösungen
- Als Konversationsdesigner kreist du gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team die unterschiedlichsten Chat
- und Voicebots
- Zusammen mit deinen fachlichen Ansprechpartnern erarbeitest du die Anforderungen und steuerst die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams. Du konzipierst Business-Logiken und setzt diese auf unserer Conversational-Plattform (Cognigy AI) um
- Du bist verantwortlich für deine Chat
- und Voicebot Projekte und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus
- Durch zielgerichtete Trainings vermittelst du den Fachbereichen das nötige Wissen, um gemeinsam einen Rollout in über 30 Länder zu meistern

***Deine Profil**:

- Du hast ausgeprägte Kenntnisse in der Gestaltung von Conversational Flows sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Cognigy AI, Google DialogFlow oder anderen Chatbot-Frameworks
- Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit Tools im Cloud
- bzw. Microservice Umfeld (Web-Functions, Microsoft Azure, Postman) erwünscht
- Ausgeprägte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten und eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt
- Deutsch
- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgeprägten Verständnis für Chat
- und Voicetechnologie

**Unser Angebot**:

- Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
- Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
- Umfeld: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unseren attraktiven Rabatten für Mitarbeiter sowie weiteren Vergünstigungen bei Partnerunternehmen z.B. Zuschüsse zu deinem Jobticket sowie unseren Service Shuttle, E-Bikes oder unsere Mitfahr-App
- Internationalität: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen verbunden mit internationalen Dienstreisen
- Projekte: Dich erwarten große Gestaltungsspielräume in verantwortungsvollen Projekten und die Umsetzung eigener Ideen

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**

Schwarz Dienstleistung KG - Kim Schäfer - Referenz-Nr. 39010
Stiftsbergstraße Neckarsulm