Customer Care Agent - Berlin, Deutschland - MEDWING GmbH

MEDWING GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

_Wir ermutigen und begrüßen ALLE Menschen sich zu bewerben - insbesondere aus strukturell benachteiligten Gruppen_

Du willst in einem rasant wachsenden, spannenden und herausfordernden Umfeld arbeiten? In einem Unternehmen, in dem du wirklich einen **gesellschaftlichen Beitrag** leisten kannst?

Dann komm zu MEDWING, der europaweit führenden Job-Plattform im Gesundheitswesen. Was uns antreibt: Wir wollen **die Arbeitsbedingungen im Gesundheitswesen verbessern **und damit dem weltweiten Personalmangel entgegenwirken

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **ab sofort **eine: n Customer Care Agent (gn)

**Deine Rolle in unserem Team**
- Kommunikation zwischen Kunden und den internen Abteilungen: Verantwortung und aktive Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit dem Fokus auf Kundenbetreuung
- und Beratung
- Du führst Schulungen und Einweisungen für die Produktanwender durch (Entleiher und Verleiher Kunden)
- Du informierst unsere Kunden über Produktneuheiten oder -veränderungen
- Akquise von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden
- Du unterstützt dein Team im Tagesgeschäft
- Du entwickelst Projekte mit und unterstützt bei Prozessoptimierungen

**Dein Profil**
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Du hast bereits relevante Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung (bestenfalls erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen)
- Du bist kommunikationsstark und lösungsorientiert sowohl in der Arbeit mit Deinem Team als auch mit Kunden
- Du hast idealerweise erste Kenntnisse im Bereich Gesundheitswesen und/oder Zeitarbeit

**Deine Benefits**
- Werde Teil eines großartigen Teams, das an der Lösung eines unserer größten Probleme der Gesellschaft arbeitet - dem Mangel an medizinischen Fachkräften in einer alternden Gesellschaft
- Eine offene und bunte Unternehmenskultur mit einem internationalen Team
- 26 Urlaubstage pro Jahr, plus ein zusätzlicher Tag für jedes Jahr bei MEDWING - bis zu 30 Tage
- MEDWING Flex: Arbeite bis zu 60 Tage von unseren Büros in ganz Europa aus (z.B. Berlin, London, Düsseldorf, München, Hamburg)
- Das beste aus beiden Welten: Aus dem Office oder von Zuhause arbeiten - Angestrebt sind 50 % im Büro und 50 % Home Office. Entscheide selbst, was für Dich am besten passt
- Mobil & nachhaltig: Du hast die Möglichkeit eine Swapfiets-Mitgliedschaft und ein bezuschusstes ÖPNV-Ticket zu bekommen
- MEDWING Academy: Entwickle dich weiter mit unserem Learning & Development Programm (Onlinekurse mit Lingoda und Udemy)
- Trainiere mit unserem Personal Trainer mehrmals die Woche
- Helles, hundefreundliches Office mit großer Dachterrasse und optimaler Verkehrsanbindung in Berlin-Mitte
- Legendäre Team
- und Firmenevents, Rabatte bei externen Partnern, leckerer Fairtrade-Kaffee, verschiedene Getränke und frisches Bio-Obst inklusive

**Über MEDWING**

MEDWING, 2017 von Johannes Roggendorf und Dr. Timo Fischer gegründet, ist **die europaweit führende Job-Plattform für pflegerische und medizinische Berufe im Gesundheitswesen. **Mit über ausgebildeten Fachkräften verfügen wir über einen der größten Arbeitnehmerpools in Europa. Um den Matching-Prozess für alle Beteiligten so individuell, transparent und einfach wie möglich zu gestalten, nutzen wir die Vorteile der Digitalisierung und Automatisierung.

**MEDWING wächst rasant**:Monatlich verzeichnen wir allein in Deutschland rund Neuanmeldungen von Kandidat: innen, 150 Fachkräfte werden in eine Festanstellung vermittelt und mehr als Schicht-Buchungen laufen über unsere Plattform. Neben Deutschland sind wir auch in UK aktiv und beschäftigen aktuell mehr als 300 Mitarbeitenden aus über 35 Nationen. Business Insider setzte MEDWING auf die "Watchlist der 20 vielversprechendsten Unternehmen", LinkedIn kürte uns zum "Top Startup" in Deutschland, das Handelsblatt jüngst zu einem der 75 innovativsten Unternehmen made in Germany.

**#Togetherwecare** - Als Arbeitgeber der sich für Chancengleichheit einsetzt, schätzen Vielfalt in Bezug auf Alter, Geschlechtsidentität, Race, sexuelle Identität, körperliche oder kognitive Fähigkeiten sowie Familienstand und Ethnie. Unser Ziel ist es, kontinuierlich darauf hinzuarbeiten, Barrieren abzubauen und unsere Angebote für alle zugänglich zu machen. Wir arbeiten konsequent daran, eine Kultur zu schaffen, in der sich Mitarbeitende zu jeder Zeit respektiert, akzeptiert und wertgeschätzt fühlen. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art werden nicht geduldet. Um all dies zu gewährleisten, haben wir ein internes DEI-Team (Diversity, Equity & Inclusion), das unablässig an Verbesserungen arbeitet und Maßnahmen kritisch hinterfragt

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Firmenhandy
- Firmenwohnung
- Flexible Arbeitszeit