User Help Desk Experts - Gerlingen, Deutschland - saaroluna

saaroluna
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Geprüftes Unternehmen
Gerlingen, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Bearbeitung der 1st und 2nd Level IT-Support Tätigkeiten für unseren Kunden**

**#Betreuung unserer Kundenanwender über Tickets und am eigenen Kunden IT-Link Center in deutscher sowie englischer Sprache**

**#Analyse und Problembehebung remote oder direkt im IT-Link Center**

**#Koordination von 3rd Level Anfragen und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachgruppen**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**

**#IT-Kenntnisse im Umgang mit Windows, macOS und Office 365**

**#Kenntnisse im Bereich iOS-Devices & Android Mobility Lösungen sowie Konferenz
- und Präsentationssystemen sind von Vorteil**

**#Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Service Now)**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Gerlingen
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