Informationstechnologie-Service-Desk-Agent (Deutsch) - Hildesheim, Deutschland - Cybrosphere

Cybrosphere

Geprüftes Unternehmen

Hildesheim, Deutschland

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Hast du eine positive Einstellung und eine zielstrebige Denkweise?

Interessierst du dich für Kundenzufriedenheit im IT-Bereich?

Möchtest du Teil eines weltweit erfolgreichen IT-Unternehmens werden?

Dann könnte dies dein Einstieg sein

Das Unternehmen.

Unser Kunde ist der führende unabhängige Anbieter von IT-Beratungsdienstleistungen in Europa. Sie betreiben Infrastruktur-Betriebszentren und Gruppen-Service-Desks in Europa, Südafrika, Asien und Amerika, um Unterstützung in mehr als Sprachen anzubieten. Für ihr Büro im Zentrum von Hildesheim suchen sie neue Mitarbeiter, um ihr IT-Helpdesk-Team zu verstärken, das an einem interessanten Projekt für ein großes Luftfahrtunternehmen arbeitet.

In dieser Position würdest du Teil eines multinationalen Teams werden, das sich der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Supportlösungen für ihre Partner widmet.

Deine Hauptaufgaben werden sein:
- Behebung von IT-bezogenen Problemen deiner Partner, die während ihres Arbeitstages auftreten könnten
- Dokumentation von Anrufen im Ticketing-Tool
- Eskalation von Problemen an die entsprechenden Teams
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