Client Service Director - Munich, Deutschland - Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG

Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München einen Client Service Director (m/w/x) mit Fokus auf CRM bei Plan.Net Journey.

Als Teil der Plan.Net-Gruppe zeichnet sich die Plan.Net Journey mit einem klaren Fokus auf digitales Dialog
- und Kundenbeziehungsmanagement aus. Entstanden aus dem E-Dialog Business hat sich die Plan.Net Journey in kurzer Zeit zu einem datenbasierten 1:1 Customer Engagement und Marketing Automatisierungs
- Specialists gewandelt, der alle Disziplinen aus einer Hand anbietet: Strategie, Kreation, Technologie und Entwicklung. Die Agentur berät im Bereich individueller, personalisierter Kommunikation auf Owned-Touch Points und schafft durch kreatives Storytelling individuelle und inspirierende Inhalte - so werden unsere Kunden durch relevante Kommunikation aktiviert und emotional an die Marke gebunden.

Was Dich bei uns erwartet:

- Client Service Management im Bereich CRM und digitaler Kommunikation sowie Vertretung der Agentur nach außen
- Kampagnen
- / Projektführung zudem strategische und operative Beratung des Kunden inkl. eigenständiger Planung, Koordination, Durchführung von Kampagnen als auch Projekten
- Aufbereitung der Briefings unserer Kunden und für die weiteren, internen Gewerke wie z.B. Kreation, Consulting, Plattform inklusive Kundenabstimmungen
- Verantwortung der Budget
- und Kapazitätsplanung (Planung, Controlling, Ausbau) plus zeitgleich den Gesamtüberblick der Projekte und Prozesse behalten
- Personalführung und -entwicklung sowie Steuerung interner Prozesse
- Erstellung und Durchführung von Kundenpräsentationen, inkl. Unterstützung bei Neukunden-Maßnahmen

Was wir von Dir erwarten:

- Langjährige (mindestens 10 Jahre) relevante Berufserfahrung im Bereich digitalem CRM/Marketing
- Kaufmännisches Mindset, langjährige Erfahrung in Kunden
- und Mitarbeiterführung
- Kommunikationsfreudige:r Teamplayer:in mit sehr gutem Gespür für digitales Dialog
- und Kundenbeziehungsmanagement
- Ausgeprägte Fähigkeiten für konzeptionelles, analytisches sowie strategisch fundiertes, aber auch funktions-übergreifendes Arbeiten
- Leidenschaft für IT Projekte und Projektmanagement (klassisch bis agil) sowie Software-Entwicklung
- Überzeugende Präsentationsfähigkeit und hervorragende Kommunikation in Deutsch und Englisch

Was wir Dir bieten:

- **Onboarding**: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für Deinen perfekten Einstieg
- **Weiterbildung**: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung Deiner Fach-, Methoden
- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten Dich up to date
- **Flexibilität**: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst Du Deinen Beruf an Dein Leben anpassen - und nicht andersrum
- **Fun**: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen - bei uns hast Du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn's sein muss)
- **Sport**: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
- **Erreichbarkeit**: Unser modernes Office direkt im Herzen Münchens ist dank perfekter Lage gut für Dich erreichbar
- **Internationalität**: Als international agierende Agenturgruppe hast Du bei uns die Möglichkeit, Dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen