Mitarbeiter(In) Kundenservice - Bad Soden am Taunus, Deutschland - Trollkids

Beschreibung

TROLLKIDS und WESTFJORD sind beliebte und stark wachsende Marken für Outdoor-Bekleidung, -Schuhe und -Equipment. Die beiden Labels überzeugen naturbegeisterte Kinder und Eltern gleichermaßen.

Wegen des starken Wachstums suchen wir sofort oder nach Vereinbarung eine(n)

**Mitarbeiter(in) Kundenservice / Customer Care (m/w/d)**

**DEINE AUFGABEN**

Als persönliche(r) Ansprechpartner(in) stehst du von Montag bis Freitag unseren Kunden zur Verfügung, beantwortest ihre Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dabei stets die bestmöglichen Lösungen. Du kommunizierst sicher und mit Freude per E-Mail, Telefon und anderen Kanälen (z. B. Social Media). Der Umgang mit dem PC und unserer Unternehmens-software bereitet dir keine Schwierigkeiten, und du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Probleme und Beschwerden sind für dich keine Hürden, sondern Möglichkeiten, unsere Kunden zufriedenzustellen. Ein engagiertes Team unterstützt dich und steht dir bei allen Fragen zur Seite.

**DEIN PROFIL**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, beispielsweise im Einzelhandel, sind von Vorteil. Auch Quereinsteiger, die Freude am Umgang mit Kunden und über Textilkenntnisse verfügen, sind herzlich willkommen
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel
- Eigeninitiative, Organisationstalent, Zuverlässigkeit
- Gute Kommunikations
- und Teamfähigkeit

**WIR BIETEN**
- Arbeit in einem motivierten Team von Outdoor-Fans u. -Sportlern
- Flache Hierarchien & eigenverantwortliches Arbeiten
- Großes Gestaltungs
- und Entwicklungspotential in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home-Office-Möglichkeiten nach der Einarbeitung
- Tätigkeit für eine starke Consumer Brand
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt im Shop
- Vollzeit-/Teilzeitbeschäftigung mit Gleitzeitregelung
- Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub (Vollzeit)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

Bad Soden am Taunus: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 65812 Bad Soden am Taunus