Verkauf und Kundenservice - Schenefeld, Deutschland - Nexus Dynamics

Nexus Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Schenefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Energy Nordic sucht einen Vollzeit-Kundendienstmitarbeiter mit einem spanischen Vertrag in Schenefeld.

Wir suchen eine hochmotivierte und organisierte Person, die unserem geschäftigen Team beitreten möchte. Ausgezeichnete Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss, ebenso wie die Fähigkeit, im Team zusammenzuarbeiten.

Aufgaben

**Verantwortlichkeiten**:

- Verwalten von großen Mengen eingehender Telefonanrufe
- Identifizieren und bewerten der Bedürfnisse der Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen
- Aufbau nachhaltiger Beziehungen und Vertrauen zu Kundenkonten durch offene und interaktive Kommunikation
- Bereitstellung von genauen, gültigen und vollständigen Informationen durch Verwendung der richtigen Methoden/Werkzeuge
- Erfüllung persönlicher/Kundendienstteam-Ziele und Anrufbearbeitungsquoten
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung angemessener Lösungen und Alternativen innerhalb der Zeitvorgaben; Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösung
- Führen von Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Kundenkonten und Ablage von Dokumenten
- Befolgen von